Trafikinformatör

Vill du arbeta som samhällsutvecklare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. För oss är det viktigt med en gemensam kultur som präglas av våra värderingar: pålitliga, engagerade och modiga. Vi jobbar tillsammans mot vår vision: alla kommer fram smidigt, grönt och tryggt.

Vi på Trafikledning arbetar proaktivt för att resenärer och trafikanter samt näringsliv ska få ökade möjligheter att bättre planera och genomföra sin resa. Vår verksamhet har både nationellt och regionalt fokus med många roller som arbetar med trafikslagsövergripande uppgifter. På Trafikledning kan du verkligen bidra till att skapa förtroende för Trafikverket och samhällsutvecklingen!

Verksamhetsområdet Trafikledning leder och övervakar trafiken på 98 400 km statliga vägar och 12 000 km statliga järnvägar. Vi ger trafikslagsövergripande trafikinformation för att skapa goda möjligheter för resenärer och trafikanter i sin resa. Vi ger service dygnet runt, året om - vi är en förutsättning för att många medborgares liv fungerar smidigt med resor till och från arbete, skola och fritid. Vi har också en viktig roll i att få fram transporter för ett fungerande näringsliv.

Trafikinformatör

Som trafikinformatör ansvarar du för att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken, till exempel spårändringar och förseningar. Du informerar tågresenärerna via plattformsskyltar, monitorer och webb. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med järnvägsföretagen, trafikledarna och de övriga trafikinformatörerna. Du samlar in och sammanställer information om spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.
Arbetet som trafikinformatör är varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av oväder, fel i växlar, signaler eller andra fel som kan uppstå. Som trafikinformatör arbetar du skift dygnet runt enligt ett schema årets alla dagar.

Du anställs som aspirant/provanställning under 6 månader. Under denna tid går du en intern utbildning, som du får av din handledare på arbetsplatsen. Efter aspiranttiden/provanställningen får du en tillsvidareanställning, under förutsättning att du klarar utbildningen.


För att arbeta som trafikinformatör krävs att du har en avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg och god datorvana.

Det är meriterande om du har högskole-/eftergymnasial utbildning i information/kommunikation. Vidare ses det som meriterande om du har erfarenhet av arbete med information och/eller kommunikation inom kollektivtrafik eller järnväg. Erfarenhet av skiftarbete ses även det som meriterande.

I rollen som Trafikinformatör arbetar du i en operativ ledningsmiljö vilket ställer krav på din flexibilitet, samarbetsförmåga och stresstålighet. Du behöver kunna ha många bollar i luften och arbeta strukturerat. Som person är du kund- och serviceinriktad.

Du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift på svensk och engelska.