Trafikinformatör

Vill du arbeta som Trafikinformatör i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. På verksamhetsområde Trafik jobbar vi i händelsernas centrum dygnet runt med tekniska system och många kontaktytor för att skapa ordning i trafiken. Vi planerar, leder och övervakar trafiken på 98 400 km statliga vägar och 12 000 km statliga järnvägar. Det är vår uppgift att bidra till att våra vägar är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. På verksamhetsområde Trafik ger vi service dygnet runt, året om - för att skapa goda möjligheter för resenärer, trafikanter och godstransporter.


Trafikinformatör

Arbetsuppgifter

Som trafikinformatör ansvarar du för informationsspridning både internt och externt för att säkerställa att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om det aktuella läget i tågtrafiken.

Du informerar resenärerna dels via befintlig utrustning på stationerna men du lägger även grunden för information till olika hemsidor, appar och media. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att du har ett gott samarbete med informatörer på andra trafikcentraler runt om i Sverige, med den operativa ledningen och trafikledarna samt med Järnvägsföretagen.



Arbetet som trafikinformatör är väldigt varierande beroende på trafikläget. Som trafikinformatör arbetar du skift enligt ett schema årets alla dagar.

Övrig information

Tjänsten är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande säkerhetsprövningssamtal och registerkontroll kommer att genomföras innan anställning. I vissa fall ställs krav på svenskt medborgarskap för säkerhetsklassade tjänster. Kontakta Trafikverket för mer information om denna tjänst.

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Kvalifikationer

Vi söker dig som


har gymnasieutbildning med godkända betyg

har mycket god datorvana

har erfarenhet av arbete inom service- och/eller kommunikation

kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska



Det är meriterande om du


har vana vid att arbeta obekväma arbetstider såsom exempelvis att ha arbetat skift

har erfarenhet av arbete inom järnvägsbranschen

har erfarenhet av arbete med trafikinformation



Arbetsuppgifterna kräver att du är noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt. Du måste även ha god förmåga att arbeta självständigt samtidigt som du har bra samarbetsförmåga och trivs med arbete i grupp. Eftersom arbetet sker i en operativ ledningsmiljö är det viktigt att du kan hantera flera saker samtidigt och kan prioritera. Du ska också ha god problemlösningsförmåga och ha lätt för att ställa om till förändrade förutsättningar utan att tappa fokus.

Ansökan

Din ansökan ska ha inkommit till Trafikverket senast sista ansökningsdatum. De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer ligga till grund för det första urvalet vi gör. Som anställd i Trafikverket kan du komma att bli krigsplacerad utifrån totalförsvarets behov.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.