Trafikinformatör (TL)

Vill du arbeta som samhällsutvecklare i en framtidsbransch? Hos oss på Trafikverket finner du en mängd spännande och intressanta arbetsuppgifter, där du utvecklar och förvaltar infrastruktur och bidrar till att skapa ett tillgängligt Sverige. För oss är det viktigt med en gemensam kultur som präglas av våra värderingar: pålitliga, engagerade och modiga. Vi jobbar tillsammans mot vår vision: alla kommer fram smidigt, grönt och tryggt.

Vi på Trafikledning arbetar proaktivt för att resenärer och trafikanter samt näringsliv ska få ökade möjligheter att bättre planera och genomföra sin resa. Vår verksamhet har både nationellt och regionalt fokus med många roller som arbetar med trafikslagsövergripande uppgifter. På Trafikledning kan du verkligen bidra till att skapa förtroende för Trafikverket och samhällsutvecklingen!

Trafikledning leder och övervakar trafiken på 98 400 km statliga vägar och 12 000 km statliga järnvägar. Det är vår uppgift att se till att våra vägar är framkomliga, att tågen kommer i tid och att trafikinformationen är aktuell. På Trafikledning ger vi service dygnet runt, året om - för att skapa goda möjligheter för resenärer, trafikanter och godstransporter.

Som trafikinformatör ansvarar du för att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken, till exempel spårändringar och förseningar. Du informerar tågresenärerna främst via högtalare,
plattformsskyltar, monitorer och webb. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med järnvägsföretagen, trafikledarna och de övriga trafikinformatörerna. Du samlar in och sammanställer information om spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.

Arbetet som trafikinformatör är varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör arbetar du skift enligt ett schema årets alla dagar.

Din anställning inleds med en provanställning under 6 månader. Under denna tid går du en intern utbildning, som du får av din handledare på arbetsplatsen. Efter provanställningstiden får du en tillsvidareanställning, under förutsättning att du klarar utbildningen.

Som trafikinformatör ansvarar du för att tågresenärerna får bra och tillförlitlig information om läget i tågtrafiken, till exempel spårändringar och förseningar. Du informerar tågresenärerna främst via högtalare,
plattformsskyltar, monitorer och webb. För att kunna göra det gäller det att du håller dig uppdaterad om läget i trafiken. Det gör du via datoriserade övervakningssystem och genom att ha ett gott samarbete med järnvägsföretagen, trafikledarna och de övriga trafikinformatörerna. Du samlar in och sammanställer information om spårändringar, förseningar, fordonsproblem och kontaktledningsfel.

Arbetet som trafikinformatör är varierande beroende på om tågtrafiken flyter normalt eller om det är problem på grund av oväder, fel i växlar eller signaler. Som trafikinformatör arbetar du skift enligt ett schema årets alla dagar.

Din anställning inleds med en provanställning under 6 månader. Under denna tid går du en intern utbildning, som du får av din handledare på arbetsplatsen. Efter provanställningstiden får du en tillsvidareanställning, under förutsättning att du klarar utbildningen.

Du har gymnasieexamen och arbetet kräver att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska vara noggrann, strukturerad och planerande i ditt arbetssätt. Arbetsuppgifterna kräver att du har en god kommunikativ förmåga och har en god samarbetsförmåga. Du ska ha ett gott omdöme och vara samvetsgrann i ditt arbete. Dessutom ska du ha en god problemlösningsförmåga och du har lätt för att snabbt ställa om till förändrade förutsättningar utan att tappa fokus.

Rekryteringsprocessens olika steg planeras tidsmässigt enligt nedan:
- Första urvalet sker under vecka 40. Urvalet innebär att de som uppfyller utbildningskravet får genomföra urvalstester. Om du går vidare till nästa steg så får du genomföra ytterligare urvalstest.
- Om du blir aktuell för intervju så sker dessa vecka 41 och 42.

Vi använder mail för att göra utskick och kallelser. Så kolla din mail regelbundet under denna tid!