Trafiksamordnare

Din Tur är Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands läns resekoncept och varumärke. I vårt erbjudande ryms buss, taxi, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor. Vi ökar tillgängligenheten genom att skapa ett effektivt och hållbart resande med fokus på säkerheten. Idag och imorgon minskar vi länets negativa miljöpåverkan genom att erbjuda fördelaktiga alternativ till bilen.

Beställningscentralen i Ånge sysselsätter ca 30 personer som samordnar samhällsbetalda resor på ett så kostnadseffektivt sätt som möjligt och är kundservice för den allmänna kollektivtrafiken. På jourtid utförs liknande uppdrag åt övriga Norrlandslän. Vi behöver nu förstärka vår enhet med extrapersonal som vid behov kan hoppa in med kort varsel.

Dina arbetsuppgifter
Arbetsuppgifterna består bland annat av att ta emot beställningar av anropsstyrd kollektivtrafik (som till exempel färdtjänst och sjukresor) från resenärer via telefon och hantera förfrågningar och ärenden för den allmänna kollektivtrafiken.
Arbetstiderna är varierande med dag- och kvällstjänstgöring samt helger och nätter.

Dina egenskaper
Tjänsten kräver att du som söker har gymnasiekompetens och god datavana samt att du trivs med telefonen som verktyg.
Du är flexibel, lösningsorienterad, ansvarstagande och inte rädd för att ta för dig men är även ödmjuk och lyhörd inför din omgivning.
Du bör gilla nya utmaningar då ingen dag är den andra lik.

Arbetet som Trafiksamordnare ställer höga krav på din förmåga att hantera stress. Det är viktigt att du alltid har en professionell framtoning mot resenärerna. Du är en genuint positiv person som har lätt för att möta folk. Det är meriterande om du har arbetslivserfarenhet från verksamhet där du mött kunder direkt eller i telefon.

Anställningen avser en visstidsanställning/behovsanställning som startar efter överenskommelse med utbildning under ca 10 veckor.