TRYGGSAM - KUNDTJÄNST - HELTID - STOCKHOLM

Tryggsam grundades 2013 ur idén att alla ska ha råd med en tryggare vardag. Sedan dess har vi hjälpt kunder att utöka sina befintliga eller obefintliga skydd i hemmet. Vi balanserar hela tiden vikten av att kunden ska få bra kvalité till ett bra pris vilket har visat sig vara enormt uppskattat. Då vi hela tiden växer ska vi nu utöka våran kundtjänst med ytterligare en medarbetare.

Som Kundtjänstmedarbetare på Tryggsam arbetar du med att hjälpa våra kunder dagligen över telefon. Det kan vara allt i från frågor om tjänsten, faktura frågor eller att lösa någon annan situation kunden behöver hjälp med. Att leverera Sveriges bästa kundtjänst är ett tydligt mål för oss, därför är det viktigt att våra kunder alltid får ett trevligt bemötande och bra service. Förutom service och kundnöjdhet står även merförsäljning och win-back i centrum på vår kundtjänst.

Din uppgift innefattar främst kundrelationer via telefon. Att dagligen bemöta våra kunder och vara en problemlösare. Främst kommer din tid att läggas på win-back och ärendehantering.

Vi söker dig som:

Har erfarenhet av att arbeta inom Kundtjänst
Är social och gillar att samarbeta
Talar svenska och engelska obehindrat
Är självgående och gillar att ha många bollar i luften
Har jobbat med Win-back / Anti churn (Inget krav men meriterande)
God datorvana
Minst gymnasial utbildning

Som person är du alltid glad, kommunikativ och orädd. Med ett starkt driv och engagemang har du förmågan att skapa mening och arbetsglädje hos dina medarbetare. Med samma engagemang och en stark analytisk förmåga bidrar och deltar du i bolagets fortsatta utveckling. Du är resultatfokuserad och drivs av att överträffa dina uppsatta mål.

Tillträde: Senast januari 2017

Omfattning: Heltid (Måndag – Fredag 8:30-17:30)

Lön: Månadslön

Om du känner att detta passar in på dig, tveka inte att skicka in din ansökan redan idag.

OM DIN ANSÖKAN

Skicka din ansökan idag till madeleine.lord@tryggsam.se tillsammans med ditt cv och personligt brev. Du kan även enkelt söka jobbet direkt via länken: http://karriar.tryggsam.se/jobs/19604-tryggsam-kundtjanst-heltid-stockholm

Lycka till!