Turistbyråassistent

Turistbyråassistent med ansvar för inflyttarservice.
Får du en kick av att hjälpa människor, visa dem rätt riktning och ge dem praktiska råd? Vi
söker en turistbyråassistent som ser till att besökaren får ut så mycket som möjligt av Västervik,
samtidigt som den är en hjälpsam hand för den som vill flytta hit.
Turistbyråassistentens främsta uppgift är hjälpa besökaren före, under och efter sin vistelse. Det
innebär att ta emot besökare i turistbyrån, svara i telefon, besvara mejl och andra förfrågningar.
För att kunna ge våra besökare bästa tänkbara service krävs ett grundarbete, bland annat i form av
registerhantering, broschyrbeställning och uppdateringar på destinationsportalen vastervik.com.
Som turistbyråassistent på Västerviks Turistbyrå använder du sociala medier i kommunikationen
med befintliga och potentiella besökare.
Rollen som ansvarig för inflyttarservice innebär att aktivt vara behjälplig för människor som är
intresserade av att flytta hit, eller för nyinflyttade. Du svarar på telefonsamtal, e-postförfrågningar
och tar emot besökare på plats samt ansvarar för inflyttarträffar, välkomstbrev/paket och jobbtips/
nyhetsbrev. Tjänsten ställer höga krav på förmågan att använda språket i skrift.

Kvalifikationer:
. Mycket goda kunskaper i svenska, tyska och engelska
. God lokalkännedom
. Dokumenterat goda skrivkunskaper
. Mycket god datorvana
. Kunskaper inom och intresse för sociala medier
. Erfarenhet av kundbemötande
. Turismutbildning alt. utbildning inom information/kommunikation



Upplysningar: Vid eventuella frågor kontakta turistbyråansvarig My Johansson på tel. 0490- 25 40 42.