Två supportmedarbetare sökes

Nu söker vi två serviceinriktade supportmedarbetare till Hermods. Om du är tekniskt kunnig, socialt kompetent och tycker om att assistera både elever och interna medarbetare med din expertis så kan detta vara tjänsten för dig. Välkommen in med din ansökan.

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Hermods räkning två supportmedarbetare.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Hermods önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Hermods.

ARBETSUPPGIFTER
Som supportmedarbetare kommer du att tillhöra ett team på 11 personer. Supportens mål är att ge den bästa servicen mot kunder, elever och interna medarbetare. Du kommer framför allt att ta emot inkommande samtal, besvara frågor och hjälpa till med praktiska ärenden.

Du kommer till exempel att:


* Assistera befintliga elever med att förlänga och avbryta kurser
* Hjälpa till med E-läromedel
* Informera om undervisningar
* Vara teknisk support
* Agera kundstöd och ta fram rapporter


Tjänsten passar dig som har möjlighet att ta dig an ett uppdrag omgående och har god datavana.

VI SÖKER DIG SOM
* Är tekniskt kunnig och har god datavana då du dagligen arbetar i Hermods egna ärendehanteringssystem, Officepaketet och Excel


* Trivs med att använda telefonen som ett av dina främsta verktyg
* Har erfarenhet av liknande arbete sedan tidigare
* Är kommunikativ och serviceminded
* Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska


Det är meriterande om du


* Har arbetat som teknisk support tidigare
* Kan andra språk utöver svenska och engelska


Som person är du serviceminded och lyhörd. Du drivs av att hjälpa människor och arbetar noggrant och strukturerat. Du har god datavana och kan på ett pedagogiskt sätt hjälpa både elever och interna medarbetare. Du är socialt kompetent och trivs av att vara en del av ett team.

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, initialt 4 månader, för rätt person kan du erbjudas en anställning direkt hos Hermods
* Arbetstider: Kontorstider. Två kvällspass och två helgpass tillkommer efter ett rullande schema ca var 6:e vecka. Självklart är du ledig andra dagar under den veckan.
* Placering: Solna Businesspark
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw03@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!


Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.


* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här


SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET
För mer information besök: [Hermods](http://www.hermods.se/orter/stockholm/information/komvux