Utvecklas på vår larmcentral!

Så här säger rekryterande chef om rollen:

”Jobbet är varierande med en hel del olika kundtyper. Oavsett om du sitter på larmcentralen eller kundtjänsten finns det mycket roligt att lära sig. Utvecklingsmöjligheterna internt på säkerhetscentret är stort, du sätter själv gränserna för din utveckling. Jobbet kräver att du kan hantera många saker samtidigt och bör därför vara stresstålig. Vi ser gärna att du ser möjligheter i stället för hinder, och är positiv i ditt tänk.”

 

Arbetsuppgifter och ansvar

I rollen som Monitoring Service Specialist arbetar du på vår larmcentral med kundkontakter via telefon, chatt och e-post. Du ansvarar för att hantera säkerhetsklassade kundärenden via vårt ärendehanteringssystem. Ärendena handlar om larm och felanmälningar där din uppgift är att snabbt analysera situationen och ge rekommendationer och stöd enligt föreskrivna mallar och instruktioner. Du agerar rådgivande och proaktivt i dialog med våra kunder och samarbetspartners.

 

Tjänsten avser arbete efter 5:2-schema natt (eventuellt möjlighet till 5:4-schema natt om så önskas). 5:2-schemat innebär att du jobbar måndag, tisdag och fredag, lördag, söndag 18:45-06:35 och veckan därpå jobbar onsdag och torsdag 18:45-06:35. Därefter rullar det på samma vis varannan vecka. Startdatum är förhållandevis flexibelt men sker först efter sommaren. Eftersom vi arbetar med samhällsviktig verksamhet kommer du genomgå en säkerhetsprövning bestående av bakgrundskontroll, säkerhetsprövningsintervju, samt registerkontroll via Länsstyrelsen och Säpo. 

 

Vi är nyfikna på dig!

För att lyckas i den här rollen behöver du ha:


• Svenskt medborgarskap.
• Möjlighet att arbeta obekväma arbetstider.
• Tidigare erfarenhet av service och kundkontakt.
• Grundläggande säkerhetsförståelse och god problemlösningsförmåga.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i såväl tal som i skrift, då båda språken används i arbetet.

 

Plus i kanten

Ingen är perfekt, men om du har:


• Arbetat inom säkerhetsklassad verksamhet.
• En positiv inställning och är en förebild.
• Arbetat i en verksamhet med tydliga mål.
• Erfarenhet av att ha många bollar i luften.

…Kommer du passa perfekt!

 

Varför ska du välja Securitas Technology?

Hos oss på Sercuritas Technology får du arbeta med högsäkerhetslösningar, den nyaste teknologin och några av de mest spännande kunderna i branschen. Våra kunder väljer oss eftersom vi ligger i framkant med våra tekniska säkerhetslösningar på marknaden.

 

Vi erbjuder dig:


• att bli en del av en av Sveriges mest avancerade larmcentraler där du får bidra i vårt arbete att göra världen till en tryggare plats.
• möjlighet att arbeta i team bestående av kollegor från olika bakgrunder, vilket ger dig stor möjlighet till kunskapsutbyte.
• motiverade ledare som belönar ambition och värdesätter din yrkesmässiga utveckling i syfte att du ska nå din fulla potential.
• onboarding och utbildning som innebär att vi matchar din kompetens till rollen, för att du på bästa sätt ska känna dig trygg när du axlar din nya roll hos oss.
• en aktivitetsbaserad arbetsplats med konkurrenskraftiga förmåner i moderna ljusa lokaler med pingisbord, spelmaskiner och musik centralt på Kungsholmen. Vi har kul på jobbet tillsammans, engagemanget är högt och fika och walk and talks viktiga inslag.

 

Urval

Vänta inte, vi vill veta mer om dig! Ansök idag och tveka inte att höra av dig om du har några frågor. Frågor besvaras av rekryteringsspecialist Ida Häll på Ida.hall@securitas.com. På grund av semestertider påbörjas urvalsprocessen i början av augusti. Vi ser fram emot att höra från dig :)