VA-handläggare

Gotland är en fantastisk plats att bo och leva på med ett rikt kulturliv, unik natur och en arbetsmarknad som präglas av entreprenörsanda. Idag är vi 57 000 invånare och vår förhoppning är att det i framtiden är ännu fler som väljer att leva och bo här. På Gotland ansvarar Region Gotland för kommun- och landstingsuppgifter och har även det regionala utvecklingsansvaret. Inom Region Gotland arbetar ungefär 6000 engagerade medarbetare inom ca 240 olika yrken med att ge vård, omsorg, utbildning samt service till våra invånare. Arbetet inom Region Gotland baseras på vår värdegrund som är förtroende, omtanke och delaktighet.

Välkommen att bli en av oss!

Samhällsbyggnadsförvaltningen arbetar för god bebyggd miljö, god livsmiljö, god infrastruktur samt god trygghet och säkerhet. Vi svarar för en rättssäker myndighetsutövning och vägledning, bemöter kunder på ett professionellt sätt och skapar förutsättningar för hållbar regional utveckling som baserar sig på resurseffektivitet. Förvaltningen arbetar för tekniska nämnden, byggnadsnämnden samt miljö- och hälsoskyddsnämnden.

Enhet Vatten & Avfall, som är en del av samhällsbyggnadsförvaltningen, är beställare av olika VA- respektive avfallstjänster till cirka 22 000 abonnenter på Gotland. Tjänsterna utförs av såväl kommunala aktörer inom Region Gotland som av privata aktörer i form av enskilda entreprenörer. Inom enheten finns även en kundtjänstfunktion som hanterar kund-/abonnentfrågor i nära samarbete med handläggare specialiserade inom VA- respektive avfallsområdet och en projekteringsfunktion som bland annat projekterar VA-ledningar i nära samarbete med utförares projektledare. Vi arbetar i fräscha lokaler på Visborgsområdet i Visby.

ARBETSUPPGIFTER
Som VA-handläggare kommer du att arbeta med handläggning av olika abonnentärenden inom VA. Ärendena handlar bland annat om nya anslutningar till det kommunala vatten- och avloppssystemet, förändrade VA-installationer och olika inkommande ansökningar. Till stöd finns ett modernt abonnent- och ärendehanteringssystem. I arbetet ingår också att informera och ge upplysningar om VA till såväl abonnenter som allmänhet.

Du kommer även att utveckla handläggningsrutiner och kontakter med abonnenter och myndigheter utifrån enhetens strävan att förbättra service och tillgänglighet.

VA-frågorna har identifierats ha stor betydelse för Gotlands framtida utveckling. De kommande tio åren planerar Region Gotland för en omfattande utbyggnad av det kommunala vatten- och avloppsnätet. Uppdraget hos oss innebär att du kommer arbeta i en mycket händelserik och spännande miljö, där ditt eget arbete och arbetsgruppens samlade insatser kommer ge synbara resultat i det gotländska samhället.

KVALIFIKATIONER
Du som söker har en eftergymnasial utbildning eller motsvarande. Vi ser det som nödvändigt att du har bred och flerårig erfarenhet av arbete med kundkontakter. Du har vidare några års erfarenhet av administrativt arbete och skrivvana.

Kunskaper och erfarenheter från VA- eller byggbranschen, lantmäteri, stadsbyggnad eller vana att läsa kartor och ritningar är meriterande. Har du erfarenhet av att tillämpa taxor och föreskrifter inom VA eller har god kännedom om geografin på Gotland är även det meriterande. Tidigare arbete med abonnent- och ärendehanteringssystemet EDP Future räknas också som merit.

Som person söker vi dig som har en hög serviceförmåga och drivs av att hjälpa andra människor. Du är strukturerad, kan hålla ordning och följer uppställda rutiner. Du är därtill noggrann och lägger stor vikt vid att saker och ting blir rätt.

Körkort erfordras.

ÖVRIGT
Vill du ha information om Gotland som plats att bo och leva på, läs mer på www.gotland.com/leva

Inför rekryteringsarbetet har vi på Region Gotland tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediasäljare, rekryteringssajter och liknande.