Växeltelefonist till Visby

Previa är Sveriges ledande företag inom företagshälsa. Vi ser  den mänskliga faktorn som den viktigaste resursen i dagens arbetsliv. Previa har 1 100 anställda och finns över hela landet med egna enheter. Previa ingår i Falck Healthcare som är Skandinaviens största koncern inom hälsa i arbetslivet. Läs mer på www.previa.se.

 

Previa Visby söker växeltelefonist  

Vill du utvecklas och satsa på framtiden med oss på Previa?

Du skall utifrån din profession vara ett stöd inom marknadsområdet för såväl kunder som medarbetare. Du som vill arbeta och utvecklas med oss ska ha intresse av att arbeta kundorienterat, vara affärsmässig, ha egen drivkraft och tycka om att arbeta i team.

Arbetsområde

Växeltelefonistens huvudsakliga funktion är att med hög kompetens, servicenivå och vägledande förmåga vara en viktig kommunikationskanal för kunderna i kontakterna med företaget.

Ansvarsområden:

• Verksam inom Previas centrala telefoniväxel och kundservicecenter
• Aktivt utveckla & delta i kvalitetsarbete inom verksamheten
• Vara personalens stöd i telefonifrågor
• Administrera och samordna interna leveransbeskrivningar inom telefoniområdet
• I förekommande fall besöka Previas olika marknadsområden för samverkansfrågor
• Arbeta i och behärska samtliga våra IT-system som stöttar kundarbetet
• Ansvara för introduktion, utbildning och kompetensutveckling inom det egna verksamhetsområdet
• Vara väl insatt i de interna informationskanalerna för spridning av styrande dokument och instruktioner


Vi söker dig som trivs med att arbeta tillsammans med andra i syfte att uppnå ökad nytta för våra kunder. Du är målmedveten, initiativrik, nyfiken samt affärsinriktad med lösningsfokus. Du är positiv, öppen och ser möjligheter. Du känner en stolthet och glädje i att arbeta med service såväl internt som externt. I rollen krävs en mycket god förmåga att kunna strukturera och samordna samt god förmåga att kommunicera i tal och skrift. Kunskaper i konversationsengelska.

Som växeltelefonist i Previa arbetar du som konsult utifrån våra värderingar - värdeskapande, samspelande och modiga.

Utbildning och erfarenhet

• Grundkompetens skall lägst vara gymnasial utbildning, gärna med vårdinriktning alternativt kompetens som bedöms vara likvärdig
• Mycket god datakunskap i allmänhet och MS Office i synnerhet
• Erfarenhet av arbete inom telefoni
• Erfarenhet av kundkontakter
• Erfarenhet av vårdarbete
• Erfarenhet av arbete i PC Windows miljö


 

Övrigt Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med tillträde enligt överenskommelse. Vi tillämpar provanställning.

Är du intresserad? För ytterligare information är du välkommen att kontakta konsultchef Maria Malmerfeldt, tfn 0498-282753.

Välkommen med din ansökan senast 2016-04-30. Intervjuer sker löpande.

Vi undanber oss kontakt från rekryterings- och annonsföretag.