Verksamhetsutvecklare

Ericsson Local Services är vår leveransorganisation i Sverige för implementations- och fälttjänster samt managed services. Vi utför uppdrag inom installation, service och underhåll av fasta och mobila telenät samt fibernät.

Våra kunder är främst teleoperatörer, men vi har även åtaganden för lokala operatörers it- och telekomnät samt svenska staten. Våra kontor finns på flera orter i Sverige.


Arbetsplatsen
Enheten Operationell support ansvarar för att förse den dagliga produktionen men stöd i form av processer, rutiner, verktyg, instruktioner, utbildningar, mätning och uppföljning. Den totala serviceleveransen, d.v.s. både internt och externt, skall stödjas. Gruppen arbetar nära och tillsammans med Chef Operationell sipport, SPM (Service Product Management), Serviceproduktionschef, regionala servicechefer samt ansvariga på SOC.

Arbetsuppgifter
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter består av att:
• Stödja den dagliga verksamheten med rapporter och analyser
• Stödja och utveckla LSS leanprocess, ESPS (Ericsson Service Produktions System)
• Tillhandahålla och uppdatera verktyg
• Driva förbättringsprojekt för att säkerställa utveckling
• Analysera resultat och ge rekommendationer till förbättringar
• Ge stöd till chefer, projektörer och tekniker
• Initiera och genomföra utbildning
• Sprida information

Kvalifikationer
Du skall ha dokumenterad erfarenhet av följande:
• Gymnasieskolan + Masterexamen (alt. kandidatexamen) i relevant ämne, t.ex. ekonomi eller teknisk vetenskap och förvaltning
• Mycket höga kunskaper i statistik
• Datorvana, avancerad kunskap i MS Office, framförallt MS Excel och MS Power Point
• Mycket hög analytisk förmåga
• Kreativ och innovativ i problemlösning
• Snabblärd
• Flytande i svenska och engelska

Positionen som verksamhetsutvecklare ställer höga krav på social kompetens och din förmåga att interagera med såväl produktion som ledningsgrupp.
Du representerar ett personligt ledarskap och är en god kommunikatör. Har mycket god förmåga att prioritera, planera och utföra arbetsuppgifter självständigt. Meriterande om du har goda kunskaper inom serviceverksamhet och/eller telekombranschen.
Tjänsten är placerad i Jonsered.

Vi erbjuder dig goda möjligheter till personlig utveckling genom intressanta och ansvarsfulla arbetsuppgifter.
Kulturen i företaget präglas av öppenhet och ett stort mått av eget, personligt ansvar för att arbetet utförs på bästa möjliga sätt. Vi värdesätter en hög grad av produktivitet, goda resultat och engagemang hos alla som jobbar hos oss.

Ytterligare information om tjänsten lämnas av Mats Haraldsson, Chef Operationell Support, telefon 076-720 80 92

Registrerar din ansökan omgående dock senast 2014-04-25.