Verksamhetsutvecklare, Servicesektorn

Med hjärtat i historien och blicken mot framtiden är vi en kraftigt växande kommun i Göteborgsregionen. Här finns över 42 000 invånare, två fästningar, handelsstaden Kungälv och seglingsmetropolen Marstrand, allt detta en kvart från centrala Göteborg.
Kungälvs kommun är en värderingsstyrd organisation med medborgarfokus, helhetssyn och lärande som våra kärnvärden.

ARBETSUPPGIFTER
2008 bildades Servicesektorn för att kommunen skulle kunna erbjuda maximal service till medborgarna genom att kärnverksamheterna kunde fokusera på sitt huvuduppdrag och Servicesektorn ansvarade för kommungemensam service som ex IT, Måltidsservice, Fastighet, Lön- och Personaladministration etc.
Kommunledningen ansåg att en intern stödfunktion som baserats på Facility managementkonceptet skulle vara en framgångsfaktor.
För att förbättra verksamheten ytterligare söker vi nu en verksamhetsutvecklare.

Verksamhetsutvecklaren rapporterar till sektorchefen Servicesektorn med ett övergripande ansvar för att utveckla sektorn mot det övergripande målet.

Våra kunder upplever att Servicesektorn levererar service på ett professionellt sätt.

Syftet med rollen är att skapa ett tillstånd där Servicesektorn snabbt kan svara mot nya omvärldskrav. Detta genom att stödja och samordna verksamhetens drivkrafter, processer och information och därmed säkra länkar mot sektorns övergripande mål och vision.

Ansvar
• Att i samverkan med sektorns chefer ta fram indikatorer på kvalité och leverans av sektorns service. Exempelvis jämförelsesiffror från SKL eller annan statistik samt säkerställa att kundnöjdhetsundersökningar görs.
• Att identifiera och driva utveckling av kritiska sektorgemensamma processer.
• Att vara pådrivare för sektorns årsplanearbete och uppföljning.
• Att säkerställa kommunikation som bidrar till förståelse av sektorns arbete både bland politik, anställda och kommuninnevånare.
• Att säkerställa användandet av systematiska metoder och arbetsätt inom sektorns verksamhetsgrenar.
• Att stödja verksamhetsgrenar vad gäller utvecklingsarbete inom sektorn för att den totala leveransen från sektorn skall förbättras.

KVALIFIKATIONER
För rollen krävs;
• Minst 5 års erfarenhet av verksamhetsutveckling, gärna certifierad och med högskoleexamen.
• Mycket god kommunikations- och samarbetsförmåga.
• Mycket god kompetens i att driva projekt.
• Mycket god erfarenhet av att driva processutveckling och att dokumentera processer.
• God kompetens i att använda IT system.
• Erfarenhet som förändringsledare och arbetar med att införa olika initiativ i den dagliga verksamheten.
• Erfarenhet av Stratsys, Lean, Visio, ITIL etc. är uppskattat.
• B Körkort.
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.