Vi behöver en till kundansvarig tekniker!

IT-tekniker med drivkraft och entusiasm! IT-HANTVERKARNA UMEÅ IT-Hantverkarna är en nationell kedja som erbjuder IT-hjälp till mindre företag. Sedan starten 2004 befinner vi oss i en kraftig tillväxt och är stolta över det förtroende våra kunder visar oss! Nu behöver vi ytterligare förstärkning till Umeå-området. Eftersom vår bransch kännetecknas av främst manliga tekniker är vi särskilt angelägna om att höra av kvinnliga sökanden. Vi söker dig som har en datateknisk bakgrund, med erfarenhet av att ha arbetat med PC-nätverksmiljöer. Det är viktigt att Du har en kombination av teknisk erfarenhet och en social kompetens motsvarande en säljande profil. Arbetet handlar om att knyta kundkontakter och att utveckla relationer med kunderna på ett professionellt och förtroendegivande sätt. Utbildningsbakgrund och kunskaper: Gymnasiekompetens med datateknisk inriktning eller motsvarande jämförbar teknisk inriktning Grundläggande kunskaper inom områden som berör: - vardagliga IT frågor i PC miljö, PC- och Server hårdvara. - säkerhetsfrågor såsom brandväggar och virusskydd - printerhantering i standard Microsoft miljö - lokala nätverk och trådlös kommunikation - övrig kommunikation, enkel kunskap om ADSL, VPN, IPSEC protokoll - Internet - mail hantering, framförallt i Microsoft miljö Övrigt Meriterande är om du har certifiering inom Microsoft, gärna erfarenhet av Small Business Server. Arbetet kräver att du har erfarenhet av datateknik inom yrkeslivet. För tjänsten krävs att du har ett högt och gott teknikintresse och att du ser ett IT-fel som en utmaning och inte som ett problem. Social kompetens Relationsskapare (lätt för att få kontakt med människor) Lyssnare (lyhördhet för kundens behov) Analytisk förmåga (förstå och identifiera kundens problem) Handlingskraftig och drivande (åtgärda kundens problem snabbt och effektivt) Team orienterad (God samarbetsförmåga med andra) Självgående och initiativtagande (kundbesök, föreslå nya tjänster och produkter) Övrigt För tjänsten krävs att du har en hög social kompetens enligt ovan och att det finns en hög arbetsförmåga och entreprenörsådra som passar i småföretagarmiljö. Tjänstebil tillhandahålles av företaget så körkort för personbil är ett krav.