Vi söker en E-commerce experience manager för e-handel inom motorbranschen!

Söker du efter möjligheten att forma den bästa möjliga upplevelsen för kunder? Har du passion för e-handel och produktutveckling och trivs i snabbfotade miljöer? Då är detta din chans!
Vi söker en nyfiken och driven E-commerce Experience Manager som vill vara med oss på vår resa. Som E-Commerce Experience Manager kommer du att jobba i gränslandet mellan design, teknik och affärsverksamhet och ansvarar för att identifiera och driva implementeringen av vad som skapar mest värde för företaget och dess kunder. Du kommer att samarbeta med team av designers, utvecklare och andra viktiga team för att upptäcka möjligheter och leverera effektiva lösningar på e-handelsplattformen.
Tjänsten är en del av kundens E-commerce Experience Team och rapporterar till Head of E-commerce Experience. Teamet ansvarar för att förbättra och underhålla kundupplevelsen på webbplatserna, inklusive Inspire & Discover samt Checkout & Post-purchase-faserna i kundresan. Teamet har en central roll i organisationen och möjligheten att verkligen göra skillnad.
Kunden erbjuder en hybridtjänst med en mix av distans- och kontorsarbete. För denna tjänst söker vi någon som kan jobba i antingen Åre eller Stockholm.


Dina viktigaste aktiviteter kommer att inkludera:
Hantera e-handelsprojekt och kontinuerliga förbättringsinitiativ i alla steg av produktutvecklingen från konceptutveckling till idéskapande, design, implementering och validering av resultatet.
Samarbeta nära med teamet av Designers och Developers samt andra viktiga funktioner inom SEO, Innehåll, CRM, produktinformation, kategorihantering, marknadsföring, kundtjänst, leveranskedja och försäljning.
Övergripande koordinering, prioritering av backlog och sprintplanering.
Samarbeta och stämma av med intressenter kring mål, krav, affärsfall och prioriteringar.
Utföra forskning och analys av data för att förstå hur man på bästa sätt kan förbättra kundupplevelsen.
Definiera och dela hypoteser, baserade på kundinsikter och andra data, att användas som input till konceptutveckling.
Du kommer att arbeta tillsammans med team av designers och utvecklare för att skapa, testa och leverera lösningar som skapar värde i enlighet med våra affärsmål.



FÖRKUNSKAPER & KRAV:
5+ års erfarenhet som projektledare eller produktchef, som har levererat storskaliga e-handel/webbprojekt med komplexa tekniska utmaningar, gärna i en detaljhandelsmiljö.
Du har en bred kunskap om produktutveckling och bakgrund inom UX-design, användarforskning, frontend-utveckling och/eller produktledning.
Du är kundcentrerad och datadriven, och lägger stor vikt vid kvalitativa data såsom kundproblem tillsammans med kvantitativa data.
Du har starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor och känner dig bekväm att kommunicera på högsta nivå inom företaget.
Du har erfarenhet av att hantera en virtuell och geografiskt distribuerad grupp.
Du har en "kan göra"-attityd och en hög nivå av självständighet.
Du är nyfiken, har en flexibel inställning och förmåga att arbeta på både operativ och strategisk nivå.
Du trivs i en snabbt växande miljö och kan skapa struktur och klarhet för teamet och intressenterna.
Du bidrar med entusiasm, energi och inspirerar andra.


Erfarenhet från motorcykel/motocross-industrin eller miljö värdesätts högt!
Som ett multinationell företag är engelska kundens språk. Vi förväntar oss därmed att du är flytande i engelska, både skriftligt och muntligt.
*************************************************************************
Tveka inte att skicka frågor till makda.joseph@jappa.jobs om du har frågor om uppdraget.
Jappa är en talent-as-a-service-lösning för uppdrag inom e-handeln. Vi på Jappa strävar efter att erbjuda våra kunder personal som verkligen gör positiv skillnad i deras verksamheter.


#jobbjustnu