Vi söker en HR Contact Support!

Om tjänsten
I rollen som HR Contact Support fungerar du som den primära kontaktpunkten för anställda, HR Business Partners och chefer angående HR-frågor. Du kommer att ge första linjens support genom att svara på frågor från anställda om HR via telefon eller e-post. Dessutom kommer du att ta fram och implementera självbetjäningslösningar, såsom en användarvänlig portal eller intranät, för att ge våra anställda en enkel åtkomstpunkt till olika HR-tjänster. Dessa tjänster kan innefatta tillgång till HR-policyer, program, löneinformation, förmåner, samt möjlighet att uppdatera personlig information och få information om kommunikation med anställda via webben. Ditt fokus kommer vara att se till att alla anställda har smidiga och tillgängliga HR-resurser som hjälper dem att hantera sina arbetsrelaterade behov på ett effektivt sätt. Konsultuppdraget är på heltid med önskat tillträde omgående och sträcker sig fram till 22/12 - 2023.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
- Hantera inkommande ärenden via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler.
- Ge stöd och svara på frågor relaterade till förmåner, löner, ledighet, personalpolicyer och andra HR-ärenden.
- Samarbeta med HR-teamet för att säkerställa korrekt dokumentation och hantering av ärenden.
- Skapa självbetjäningslösningar, såsom användarvänlig portal eller intranät för att förenkla för medarbetare

Vem är du?
Du bör ha grundläggande kunskaper inom HR-frågor, antingen via högskoleexamen eller motsvarande erfarenheter. Vi ser gärna att du är serviceminded, nyfiken och lyhörd. Vi ser även att du är relationsorienterad, drivs av att skapa och bevara kontakter, lösningsorienterad och anpassningsbar i föränderlig miljö. Du har god förmåga att arbeta i olika system, en vilja och fallenhet att ta stort eget ansvar och du är effektiv och lösningsfokuserad med god samarbetsförmåga.

Om verksamheten
Konsultrollen passar dig som vill skaffa dig bred erfarenhet. Vi erbjuder dig chansen att arbeta på populära arbetsplatser med välkända varumärken där du kan utveckla din kompetens och bredda ditt CV. Du kommer att trivas som konsult om du söker en värld av spännande uppdrag och nya kontaktnät. Vid din sida har du din konsultchef som agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på dina uppdrag. Vi vill att du ska må bra och trivas med oss på Poolia. Därför erbjuder vi dig friskvårdsbidrag, rabatter på olika träningsanläggningar och ordnar regelbundet sociala aktiviteter. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård.