Vi söker flexibel Supporttekniker till Erik Olsson fastighetsförmedling

Erik Olsson Fastighetsförmedling AB är marknadens mest innovativa och framgångsrika fastighetsmäklarföretag. Företaget grundades 1997 och har idag drygt 200 anställda med en omsättning på ca 230 MSEK. De närmaste åren räknar vi med en fortsatt tillväxt. Erik Olsson fastighetsförmedling är idag etablerat i Stockholm, Malmö, Lund, Göteborg och Varberg. Genom att ifrågasätta vedertagna metoder och angreppssätt lyckas företaget kontinuerligt ta marknadsandelar och växa.

.

Om tjänsten
Vi söker dig som vill fortsätta att utvecklas i rollen som 1-line support. Du kommer att arbeta på vårt kontor placerat i centrala Stockholm och stötta upp den interna supporten.
 
Arbetsuppgifter
Som 1-line support kommer du arbeta med intern support till bolagets anställda.
Anställda arbetar i Windowsmiljö och du kommer få arbeta brett med alla de ärenden som kommer in. Det kommer röra sig om ärenden inom applikationer samt hårdvara. Vissa ärenden lämnas vidare till bolagets leverantörer och din uppgift är också att följa upp dessa ärenden och se till att de blivit genomförda enligt önskemål. Utöver detta kommer du läras upp i affärssystemet då en stor del av de supportärenden som kommer in rör detta system. Det uppskattas att ungefär 50-60% av alla frågor som kommer in rör affärssystemet. Vi har ca.300 användare runt om i Sverige och resor över dagen till kontor på andra orter kan bli aktuella.
 
Tjänsten passar dig som har erfarenhet av support, är intresserad av nya utmaningar och vill bredda dig till support av även affärssystem.
Vi söker dig som har 2-3 års erfarenhet av 1-line support och som arbetat brett i Windowsmiljö. Vi ser gärna att du har en utbildning inom IT.
 
Som person är du social och gillar att ha daglig kontakt med dina kollegor. De ärenden som kommer in behöver ofta lösas omgående så du ska uppskatta att arbeta i högt tempo. Utöver detta arbetar du strukturerat och fullföljer det du påbörjat.
 
Övrig information
* Start: Enligt överenskommelse
* Omfattning: Provanställning om 6 månader 
* Placering: Centrala Stockholm. Resor till andra orter över dagen kan förekomma.
* Arbetstider: Heltid
 
Kontaktperson
Hatem Zidan  
hatem.zidan@erikolsson.se
08-555 513 00