Vi söker nya kundtjänstmedarbetare till C MORE och TV4

Vi på Releasy Customer Management är ett team som arbetar tillsammans med att utveckla våra uppdragsgivares kundrelationer och stärka deras försäljning. Våra kunder är stora bolag med fokus på att skapa värde i kunddialogen inom en rad branscher, bland annat media, telekom, energi, bank och resor. Vi finns representerade i Linköping, Borlänge, Borås, Stockholm och Barcelona. Vårt fokus på rutiner, utbildning och våra medarbetare har gjort oss till en av Sveriges mest framgångsrika kundserviceorganisationer. Vi arbetar ständigt med att bevara en arbetsplats med härlig anda, energi och kamratskap där våra medarbetare trivs och brinner för det de gör. Vi tror att olikheter gör oss starkare och vår blandning av ålder, kön och etnicitet gör att vi växer och utvecklas tillsammans. Vi arbetar med trygga anställningar genom kollektivavtal med Unionen.

Vi söker nu efter kundtjänstmedarbetare i Borlänge med omnejd som vill utvecklas inom ett mångsidigt uppdrag för en av våra uppdragsgivare inom mediabranschen: C MORE och TV4.

Vill du vara med och skapa en av Sveriges största streamingtjänster? C MORE har det största och bästa utbudet av svenska och nordiska filmer och serier samtidigt som C MORE har ett stort utbud av filmer och serier från Hollywood. Utöver det har C MORE Sveriges fyra största sportligor; SHL, Hockeyallsvenskan, Allsvenskan och Superettan. Ett spännande och drivet bolag mitt i en digital transformation som har ett av Sveriges största mediehus som ägare.

Arbetsuppgifter:

Som kundtjänstmedarbetare har du som huvuduppgift att hantera ärenden via telefon, mail, chatt och sociala medier som rör sig om TV och streaming. Viss administration kan också förekomma. Du ska på bästa tänkbara sätt lösa kundens ärende och leverera vårt motto ”den bästa kundupplevelsen”.

Din profil:

Vi söker dig som innehar ett fullständigt gymnasiebetyg och behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Du ska besitta en mycket god datavana och är duktig på att kommunicera både verbalt och skriftligt.
Du ska trivas i mötet med andra människor och du vet hur man levererar en bra kundservice. Vi ser även att du är målinriktad, ansvarstagande, effektiv och har en hög arbetsmoral. Vi lägger givetvis stor vikt på personlig lämplighet.

Vi erbjuder dig:

En möjlighet att arbeta med marknadens mest spännande leverantör som erbjuder tjänster och produkter i världsklass: C MORE och TV4.
Möjligheten att anta nya utmaningar inom Releasy och utöka din kompetens genom att ta del av våra interna utbildningar
En rolig arbetsplats där vi ser olikheter som en styrka. Det fina med dig är att du är du.
En grundutbildning i hur du hanterar det optimala kundmötet per telefon samt i de tjänster, produkter, erbjudanden och stödsystem som du kommer arbeta med. All utbildning på Releasy är givetvis betald för vi vet att bra utbildning leder till fantastiska medarbetare.
Engagerade chefer som lyfter sitt team och hjälper dig som anställd att utvecklas.
Vi uppmuntrar till hälsa och friskvård och därav får du som anställd friskvårdsbidrag.

Arbetstider:

Vi har öppet alla dagar året runt och därav kommer du att arbeta oregelbunden arbetstid med schemaläggning dag, kväll och helg. Din arbetstid är förlagd under kundtjänstens öppettider som för närvarande är från måndag till söndag mellan kl. 08.00-23.30.

Anställningsgrad:

75-100%.

Lön:

Enligt kollektivavtal.

Start:

Enligt överenskommelse under maj månad.

Ansökan:

Skicka in din ansökan så snart som möjligt då urval och rekrytering kommer att ske fortlöpande. Sista ansökningsdag 2017-05-15. Vid frågor kan du kontakta rekryterare Martin Falck, martin.falck (mailto:camilla.backelin@releasy.se)