?Vi söker premiumvärdar som ger service i världsklass?!

Är du en person som trivs med kundkontakt och kan ge service i världsklass? Tycker du om att göra det där lilla extra och överträffa förväntningar? Vill du vara med och bidra till att evenemangsbesökarna till Stockholm Live får en upplevelse utöver det vanliga? Då kan rollen som premiumvärd vara något för dig!

OM TJÄNSTEN
?Instajobs, part of Academic Work, söker för Stockholm Lives räkning premiumvärdar med start till sommaren. Stockholm Live driver Skandinaviens största evenemangsområde med arenorna Tele2 Arena, Ericsson Globe, Friends Arena, Hovet, Annexet samt världsattraktionen SkyView.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Instajobs Arenabemanning och därmed ska alla samtal och mail gällande tjänsten gå till Instajobs Arenabemanning.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Instajobs och arbeta som konsult hos Stockholm Live.



ARBETSUPPGIFTER
Som premiumvärd kommer du att ta hand om Stockholm Lives premiumgäster. Dessa gäster förväntar sig service utöver det vanliga och ställer därmed krav på att du kan leverera just det med ett leende på läpparna. Detta är en flexibel roll där du kan behöva ta olika arbetsuppgifter beroende på vart behovet är störst under evenemanget men även för stunden. Arbetsuppgifterna består bl.a. av att välkomna gästerna, hjälpa dem med deras biljetter, svara på frågor och bidra till att skapa trygghet och trivsel. Inför evenemangsstart ligger fokus på välkomnandet och omhändertagandet av gästerna, samt hjälpa dem att hitta till sina loger eller platser. Under evenemanget ska du bidra till att hålla snyggt i premiumytorna samt finnas tillgänglig för besökare som behöver hjälp. Efter evenemanget tackar vi gästerna och ser till att arenan töms och rapporterar eventuella brister eller problem till din arbetsledare.

Du kommer till exempel att:


* Stå vid infodisken där du välkomnar gäster och ger dem sina biljetter
* Scanna biljetter och hänvisa gäster till deras platser
* Eskortera premiumgäster till deras loger
* Besvara frågor om det aktuella evenemanget
* Ge service i världsklass samt ett varmt bemötande till dem som vänder sig till dig för hjälp




VI SÖKER DIG SOM
* Har en annan huvudsaklig syssla (studerar eller arbetar) på minst 50 %, alternativt är pensionerad


* Har en avslutad gymnasial utbildning
* Har erfarenhet från servicebranschen
* Är flexibel gällande att arbeta varierande arbetstider som dag, kväll och helg
* Talar god svenska och engelska (ytterligare språkkunskaper är meriterande)


För att lyckas i den här rollen är det viktigt att du kan sprida god energi och göra andra människor glada. Du bör kunna hantera olika typer av besökare och ge alla förstklassig service. Därmed ställs stora krav på att du är serviceminded, där du ser till att hålla dig informerad om evenemanget och arenan samt gör det lilla extra för gästerna. Du måste även samarbeta med övriga premiumvärdar, och tillsammans lösa problem samt ge gästerna en bra upplevelse. Rollen ställer även höga krav på att du är stresstålig, att du håller lugnet i intensiva situationer och hittar den bästa lösningen på situationen. Det innebär även att du är effektiv och kan prioritera vad som är viktigast i stunden, samt att du kan arbeta proaktivt. Du bör även vara flexibel i din roll och kunna anpassa dig efter ändrade förutsättningar.

Vidare ställer denna anställning krav på din flexibilitet, genom att arbetstiderna kan förkortas eller förlängas både innan men även under ett arbetspass. Du förväntas vara kvar på arenan tills alla besökare gått eller tills din arbetsledare ger dig klartecken att gå. Därmed måste du kunna arbeta olika tider och även vara beredd på att ställa upp och jobba i nödlägen.



ÖVRIG INFORMATION


* Start: Juli
* Omfattning: Deltid, arbetspassen varierar i längd beroende på evenemangen och är förlagda på dag- och kvällstid under vardagar och helger
* Lön: Timbaserad lön
* Placering: Stockholm Lives arenor; Tele2 Arena, Ericsson Globe, Hovet och Annexet


Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på Instajobs Arenabemanning under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail.

Ansök via länken nedan där du fyller i din information och bifogar personligt brev och CV.

Som deltidskonsult på Instajobs Arenapool blir du en del av vårt konsultnätverk och har för ditt uppdrag ett dedikerat bemanningsteam som finns tillgänglig under hela din anställningsperiod. Du har även en konsultchef, vars uppgift är att säkerställa att du trivs på din arbetsplats men också att du utvecklas och vi arbetar aktivt för att kunna hjälpa dig med detta.



SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PUL-sida



INFORMATION OM FÖRETAGET
Stockholm Live driver Skandinaviens största evenemangsområde med de fyra arenorna Ericsson Globe, Annexet, Hovet och Tele2 Arena samt världsattraktionen SkyView. Varje år besöker närmare 2 miljoner människor 300 idrotts- och underhållningsevenemang på vårt område. Några av Sveriges främsta idrottslag har även sin hemmaarena hos oss - Hammarby Fotboll och Djurgården Fotboll på Tele2 Arena samt AIK Hockey och Djurgården Hockey på Hovet. Stockholm Live är en del av AEG, Anschutz Entertainment Group, ett världsledande företag inom idrotts- och underhållningsevenemang med huvudkontor i Los Angeles, USA