vikarierande handläggare till medlemsregistret i Örebro

Varje dag bidrar Hyresgästföreningen, dess förtroendevalda, anställda och medlemmar till att förbättra boendet för människor. Det har vi gjort under många år, och vi vill fortsätta verka för hyresgästers intressen, rättigheter och möjligheter att påverka sitt boende också i framtiden.

Vi söker nu två vikarierande handläggare/säljare på heltid till medlemsregistret i Örebro.

 Ett vikariat sträckaer sig till den t o m 31 mars 2015,  och det andra till 31 augusti 2015.

 

Arbetsuppgifter:

Nationella medlemsregistret tar hand om allt som har med medlemskapet att göra, exempelvis om någon vill bli medlem, betalärenden, synpunkter, avstämningar, adressändringar och uppsägningar. Vi har fastställda mål, rutiner och mallar att följa.

 

Vi svarar även på vissa hyresjuridiska frågor samt på frågor om våra medlemsförmåner.

 

På enheten arbetar vi med resultat och måluppföljningar, vi följer hela enheten och dig som individ. Personalen jobbar tillsammans med planering, utveckling, mål och resultat av arbetsuppgifterna.

 

Kommunikation via telefon, är en betydande del i vår vardag.  Vi använder oss av beteende anpassad kommunikation. Vi har framtagna verktyg, samtalsmallar samt en coach, för att klara vår kommunikation på bästa sätt.

 

Viss kvällstid förekommer.

 

Kvalifikationer:

Du har beteendevetenskaplig utbildning på högskolenivå, eller förvärvat motsvarande kunskaper på annat sätt. 

Du har även dokumenterad erfarenhet rörande kommunikation, argumentation samt administration. Du har minst1 års erfarenhet av beteendeanpassad kommunikation, det vill säga att du kan behovsanpassa varje samtal.

 

Vi ser gärna att du har någon form av juridisk utbildning och/eller erfarenhet.

 

Du klarar att hantera en hög påfrestning i ditt dagliga arbete, du är ordningsam, har en märkbart hög servicekänsla, ser möjligheter, är ansvarstagande, är en bra kommunikatör och söker utmaningar för att utvecklas som människa.

 

 

Övrigt:

För mer information kontakta enhetschef Björn Lindgren 019-764 23 09 eller 070-385 55 65

Fackliga företrädare: Marina Berg, Handels 019-764 21 76 eller 073-020 63 39  eller Andrea Nilsson, SACO 019-764 21 77 eller 0702-33 38 66.

Ansökan via vår e-rekrytering, som du når via annonsen under lediga jobb på vår hemsida www.hyresgastforeningen.se Sista ansökningsdag är den 14 september 2014.

 


Hyresgästföreningen är indelad i nio regioner över hela landet. Arbetet och behoven kan se olika ut beroende på geografiskt område. Alla regioner samordnar de insatser som behövs för respektive distrikt och här finns all expertis samlad i form av jurister, förhandlare och verksamhetsutvecklare. Som organisation brinner vi för att alla ska ha rätt till en god bostad till rimlig kostnad.

Region Mitt består av 52 kommuner i fyra län; Örebro län, Värmland, Sörmland och Dalarna.
I regionen har vi ca 65 000 medlemmar, ca 1300 förtroendevalda och ca 100 anställda. Regionen samordnar de interna resurser som behövs för att skapa ett boende med trygghet, inflytande och gemenskap för hyresgästerna. Hos våra medarbetare värdesätter vi en demokratisk värdegrund och tidigare erfarenhet av ideellt arbete.