Zacco söker driven Supporttekniker

Är du intresserad av att arbeta med IT i en internationell organisation? Då kan detta vara rätt tjänst för dig! Zacco söker just nu en 1st line supporttekniker som kommer att ingå i driftteamet och arbete med IT-support. I denna roll får du möjlighet att utvecklas och lära av duktiga kollegor. Zacco är i en expansiv fas och ser fram emot att välkomna nya kollegor, start är i januari och urvalet sker löpande så passa på att söka tjänsten redan idag!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker för Zaccos räkning en supporttekniker. I rollen kommer du att arbeta med företagets IT-drift och ta ansvar över ärenden och användare på ett kvalitativt sätt. Drift-teamet består av 8 personer och två av dem arbetar på kontoret i Sverige. Som ny i rollen kommer du att skugga en av dina kollegor tills du känner dig mer bekväm att ta dig an ärenden mer självständigt. Du har även många hjälpsamma kollegor inom organisationen att vända dig till vid funderingar.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Zacco. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig fram till september 2018. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet samt att Zacco har behov.

ARBETSUPPGIFTER
Som supporttekniker kommer du hjälpa övriga anställda inom företaget med IT-relaterade problem via bland annat telefon och Skype. Fokus i ditt arbete är identifiera och kartlägga problemet samt försöka lösa det i företagets automatiserade system. Slutanvändarna är interna kollegor från olika avdelningar, både inom och utanför Sverige.

Du kommer till exempel att:


* Övervaka supportsystemet
* Utföra felsökning och fördela ärenden
* Installera klientdatorer och lägga till användare


Tjänsten passar dig som tycker om problemlösning och vill arbeta i en organisation med breda kontaktytor i en internationell miljö. Du tycker om service och har ett kvalitativt och effektivt arbetssätt. Vidare passar tjänsten dig som har ett naturligt driv och som visar engagemang i ditt arbete, för rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter inom företaget!

VI SÖKER DIG SOM
Har en bred IT-förståelse, antingen från en IT-relaterad utbildning eller från tidigare arbetslivserfarenhet. Du talar både svenska och engelska obehindrat, eftersom du kommer att kommunicera på dessa språk i din roll. Vidare söker vi dig som har…


* kunskap inom Active Directory
* kunskap inom Windows 7, Windows 10 samt Microsoft infrastruktur


Det är även meriterande om du har goda kunskaper inom office-paketet och talar tyska.

Som person är du självgående och tar gärna egna initiativ eftersom du kommer att arbeta till stor del på egen hand i din roll. Vidare har du en god kommunikativ förmåga eftersom du kommer att ha löpande kontakt med kollegor och slutanvändare. Du är en person som ständigt vill leverera god service i ditt arbete.

ÖVRIG INFORMATION

 
* Start: Januari 2018


* Omfattning: Heltid
 
* Lön: Enligt överenskommelse
* Placering: Stockholm, Stadion
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Zaccos önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work
 
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom.
 
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts04@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
 
SKYDD FÖR DEN PERSONLIGA INTEGRITETEN
När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.
 
OM OSS
Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.
 
* Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här


INFORMATION OM FÖRETAGET
Zacco är snart 150 år och är idag ett av Europas största immaterialrättsföretag. Zacco har ett 360° perspektiv på immateriella rättigheter (IP) och hanterar allt från inlämning av patentansökningar, registrering av varumärken och designskydd, till tvistlösning, informationssäkerhet och portföljhantering. Deras vision är att säkra och skydda deras kunders innovationsprocesser och immateriella tillgångar. Med deras tekniska och juridiska expertis kombinerad med deras erfarenhet arbetar de för att värna om kundernas innovationer så att dessa kan utvecklas och nå deras fulla potential. De vill ha med sig fler på deras fortsatta resa!