Samhällsvägledare/generalist
Tyresö är härligt beläget 20 km sydost om Stockholm vid Erstaviken och med Tyresta nationalpark inpå knutarna. Bussen tar dig hit på 15 minuter från Gullmarsplan. Tyresö kommun har närmare 3 000 anställda och arbetar målmedvetet för att bli den bästa arbetsgivaren i länet.
Tyresö kommun, Servicecenter, söker en Samhällsvägledare/generalist
Om arbetsplatsen
I februari 2008 öppnades Tyresö kommuns Servicecenter. Hit vänder sig Tyresöborna för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Fem samhällsvägledare tar emot besökarna i Servicecenter och svarar på frågor både via telefon och e-post. Tyresöborna kan även träffa konsument-sekreterare, placeringshandläggare, generalister från Försäkringskassan eller handläggare från andra förvaltningar och myndigheter. Här får Tyresöborna snabbt och enkelt personlig hjälp med sina ärenden. Servicecenter är kommunens viktigaste ansikte utåt. Dessutom har Servicecenter till syfte att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar.
Arbetsuppgifter
Som samhällsvägledare/generalist svarar du på frågor som gäller kom¬munens alla verksamhetsområden. Det kan vara allt från barnomsorg till bygglov, vid personliga besök, via telefon eller e-post. Du arbetar även med utredning, som till exempel faderskap och färdtjänst, samt sitter i receptionen. Service¬center har generösa öppettider och du arbetar enligt schema. Samhällsvägledarna/generalisterna arbetar i ett arbetslag där medarbetarna tillsammans bidrar till att utveckla servicen inom olika områden. Servicecenters verksamhet har nyligen utvärderats och utvecklingen av uppdraget och arbetssättet pågår fortlöpande. Som samhällsvägledare/generalist får du vara med i den utvecklingen.
Tjänsten avser en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde enligt överenskommelse.
Kvalifikationer
Du har lämplig akademisk utbildning. Erfarenhet av kommunal verksamhet, service, information och administration är meriterande. Kännedom om Tyresö är ett plus. Du har goda datakunskaper och uttrycker dig väl i tal och skrift.
Du är en kunnig och lyhörd informatör med god förmåga att vägleda. Du har stort intresse för att ge service och trivs med att skapa en positiv dialog med Tyresöborna. Aktuella frågor styr verksamheten och du prioriterar om efter behoven. Du trivs med att arbeta i grupp i en öppen miljö. Du har lätt för att ta reda på ny kunskap och för att samarbeta med andra tjänstemän i kommunen.
I urvalet läggs stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner:
Liselotte Johansson, Servicecenterchef, 08-5782 9356
Fackliga kontaktpersoner
Jan Akervall, SKTF, 08-5782 90 95
Petra Rolfsdotter-Ericsson, DIK, 08-5782 75 51
Övriga fackliga representanter når du via kommunens växel, 08-5782 91 00.
Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev till:
Tyresö kommun
Kommunstyrelseförvaltningen
Kansli- och personalkontoret
Att: Anna-Kristina Engman
135 81 Tyresö
Du kan även skicka din ansökan via e-post till: anna-kristina.engman@tyreso.se
Sista ansökningsdag: 2010-04-16.
Läs mer på: www.tyreso.se
Jobbet sökes av Servicekontoret från datum 2010-04-01. Arbetet sker ifrån Tyresö och är inom kategorin Administration, ekonomi, juridik
Besök AMS för att ansöka till jobbet