Administratör till försäkringsbranschen, Stockholm

Arbetsbeskrivning
Har du erfarenhet av administration och kundservice? Är du analytisk och har arbetat med att ta emot frågeställningar och ärenden från kund för att utreda det vidare? Dig vill vi komma i kontakt med!

Vår kund inom brandsäkerhet och försäkringsbranschen söker nu en medarbetare till  avdelningen för  administration och kundservice med start omgående tom årsskiftet.

Ansvarsområden
I rollen ingår att arbeta med kvalificerad kund- och leverantörsadministration samt med kundrelationer. Arbetet sker i nära samverkan med kunder och leverantörer, i en samhällsnyttig organisation där man bidrar till ett säkrare Sverige.  Som administratör hanterar du frågeställningar från kunder via mail och telefon och andra intressenter som är komplexa och kräver fördjupad analys. Du genomför även mindre juridiska bedömningar vid granskning av rapporter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:


Handlägga och utreda ärenden via mail och telefon
Genomföra mindre juridiska bedömningar vid granskning av rapporter
Bidra med att ta fram nya rutinbeskrivningar, styr- och stöddokument för verksamheten,
samt bidra för att befintliga dokument är uppdaterade och aktuella 
Ge support till externa användare i våra IT-system 
Granska och utreda komplexa rapporter och leverantörsfakturor 
Hantering av kundfordringar


Arbetstider
Arbetsgivare: Randstad AB
Plats: Stockholm. På kontoret/hemifrån med en introduktion på plats på kontoret
Omfattning: Heltid, mån-fre, kontorstider
Start: Omgående tom årsskiftet, med eventuell chans till förlängning

Kvalifikationer
Vi söker dig som har: 
Avslutad gymnasial utbildning  
Flerårig arbetslivserfarenhet i liknande roll 
Erfarenhet från tjänsteproducerande företag- /verksamhet eller service 
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, tal och skrift  
Erfarenhet av arbete med olika IT-verktyg  och system



Meriterande:  
Eftergymnasial utbildning såsom yrkeshögskola eller högskola
Erfarenhet av att genomföra mindre juridiska bedömningar och granskning av rapporter
Dokumenterad kunskap i NetSuite 
Erfarenhet av analytiskt kvalitetsförbättrande arbete 
Erfarenhet av försäkringsbranschen


Som person är du analytisk, har förmåga att utreda ärenden och frågor, ibland komplexa, från kunder gällande deras försäkring. Du är noggrann, nyfiken och har tålamod samt har förmågan att slutföra dina uppgifter. Vidare är du positivt inställd till att ge kunden bästa service. 

Ansökan
Sista ansökningsdag 2021-09-19. Ansökningar och urval ses igenom löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, sök därför så snart som möjligt.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.