Applikationssupport 2nd line!

Vi söker dig som brinner för problemlösning, har ett stort tekniskt intresse och är nyfiken på att lära dig nya saker inom 2nd line support. Är du dessutom en teamspelare som trivs i en supporterande roll är detta tjänsten för dig. Ansök redan idag då urvalet sker löpande!

ARBETSUPPGIFTER
Inom applikationssupport 2nd line kommer du med kunden i fokus att bidra till att utveckla support och produkter inom offentlig sektor. Den aktuella befattningen kommer att inriktas mot webbaserade produkter som du får veta mer om under rekryteringsprocessens gång. En viktig del i ditt arbete är telefonkontakt med kunder och leverantörer. Vidare kommer du exempelvis att:


* Utföra tekniska beställningar
* Stötta kunder i deras användning av system
* Utreda fel och driva ärenden framåt, samt eskalera ärenden till 3rd line
* Hjälpa 1st line genom att uppdatera dokumentation och stöd


Tjänsten passar dig som trivs i en supporterande roll. Du kommer bli en del av ett team med bred kompetens där du får chansen att lära av grymma kollegor.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande

VI SÖKER DIG SOM
Vi söker dig som brinner för problemlösning, har en grundläggande teknisk kompetens och fallenhet för tekniska frågor. Du har även god erfarenhet av teknisk dokumentation sedan tidigare och goda kunskaper i såväl svenska som engelska då kommunikation sker på båda språken.

Vi blir extra intresserade om du:


* Har erfarenhet av databaser som SQL Server och/eller Oracle
* Har kännedom om driftmiljöer, gärna både server och klient.
* Har en eftergymnasial utbildning inom exempelvis datavetenskap, systemvetenskap eller liknande.


Som person är du initiativtagande, problemlösande, analytisk och serviceminded.

ÖVRIG INFORMATION

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

Omfattning: Heltid, kontorstider 8-17

Placering: Stockholm


* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.