En helpdesktekniker med hög servicekänsla sökes för heltidsuppdrag

Har du en högskoleutbildning inom dataområdet och brinner för att ge service? Då kan du vara den vi söker, läs annonsen och sök nu.

Om uppdraget

Kunden är en myndighet som har behov av Helpdesktekniker till första linjens support till deras Servicecenter-it. Uppdraget beräknas starta juli-september 2021 och pågå under ett år med chans till förlängning. Uppdraget inleds med en introduktionsutbildning under dom första fem veckorna. Tjänsten kan först påbörjas då säkerhetsprövningar är genomförda och godkända.

Du kommer vara schemalagd enligt ett rullande tre-veckorsschema vilket beräknas motsvara en heltid. Arbetet kommer utföras i kundens lokaler i centrala Stockholm. Arbete på kvällar och helger kommer att förekomma.

Arbetstider som förekommer är:

- 07:45-16:45
- 09:00-19:00
- 10:00-20:00
- 11:00-16:00 (helger)


Dina arbetsuppgifter

Tjänsten omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. Servicecenter-it har en mycket viktig funktion, att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Support kommer att ges via telefon, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval.

Dina kvalifikationer

- Högskoleutbildning inom dataområdet (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig datautbildning och minst tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig utbildning samt fem (5) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
- Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
- Kunskaper om ärendehanteringssystem
- Kompetens inom och arbetslivserfarenhet (minst 1 år) av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 10
- Kompetens inom och arbetslivserfarenhet (minst 1 år) av support och användarstöd i Microsoft Office minst version 2016.
- Kompetens inom och arbetslivserfarenhet (minst 1 år) av support och användarstöd av PC och tillhörande kringutrustning (till exempel docka, bildskärm)
- God kommunikations- och samarbetsförmåga samt servicenivå
- Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Kajsa Hessel, kajsa.hessel@bemannia.se 070 939 75 00

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.

Bemannia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag inom offentlig sektor. Vi har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter. Bemannia är ett auktoriserat bemanningsföretag som har kollektivavtal. Detta är en trygghet och en kvalitetssäkring såväl för våra kunder som för dig som konsult. Bemannias etablerade samarbeten med tusentals attraktiva arbetsgivare i hela landet erbjuder dig mängder med spännande karriärmöjligheter.