En positiv finsktalande kundservicemedarbetare sökes.

Vill du känna dig viktig för din arbetsgivare? 
Drivs du av goda kundrelationer och är en fena på service? 
Är du en person som bidrar med en positiv känsla till dina kollegor? 
Då har vi ett uppdrag för just dig!  
Till vår kund i Kista söker vi nu en finsktalande kundservicemedarbetare.

Du kommer att jobba på en reklamationsavdelning och hantera kunder i finska och svenska ärenden. 

Företaget är ett välkänt varumärke inom hemelektronik. 


Arbetsbeskrivning

På reklamationsavdelningen (Voice of customer) hjälper du kunder i ärenden och frågor som rör reklamationer, reparationer och garantier. Arbetsuppgifterna är att guida kunden genom hela reklamationsprocessen. Den tekniska supporten stöter på ärenden och lyfter frågan vidare till VOC. 

Du kommer även att jobba nära serviceverkstäder, återförsäljare och kunder. Kontakten sker både via mail och telefon varför det är viktigt att du behärskar språken i både tal och skrift.


Krav
- Mycket kommunikativ i tal och skrift i det finska och svenska språket, samt engelska.


- Erfaren av kundkontakt och serviceyrken.


- Pedagogisk då man guidar kunder genom reklamationsprocessen.


- Behärska Officepaketet.


- Stresstålig och god förmåga att hantera olika kunder. 


- God datorvana och förmåga att arbeta med dator under kundsamtalen.


- Minst gymnasial utbildning eller högre.



Villkor och arbetstider



Arbetstid måndag-fredag 8.00-17.00.

Du kommer att bli anställd av oss på Jobzone och uthyrd till vår kund med chans till övergång. 

Vi intervjuar löpande och anställer så fort vi hittat rätt person, vill du vara med i processen så skicka din ansökan redan idag!



Vi ser fram emot att träffa dig.
Varmt välkommen med din ansökan!

Jobzone erbjuder dig:

- Arbete i ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag. Genom våra 50 kontor i Sverige och Norge personalförstärker vi över 2000 kunder per år i olika branscher och befattningar.

- Arbete i ett företag vars målsättning är att skapa framgång för individer och organisationer, och vars vision är att vara branschens bästa arbetsgivare!

- Arbete i en kultur som av våra medarbetare beskrivs som välkomnande och inkluderande.

- Kollegor med stort engagemang och med höga ambitioner.

- Arbete hos ett företag som självklart är auktoriserat, har kollektivavtal, försäkringar, förmåner med mera.

Du kan känna dig trygg i din anställning hos Jobzone och våra kunder!