Finsktalande eller norsktalande kundrådgivare på Nordax Bank (Deltid)

Om jobbet
Vi är en bank. Trygga och pålitliga, men mer framåtlutade och snabbfotade än många andra banker och med en företagskultur som präglas av samarbete och ett stort hjärta för våra kunder och varandra! Sedan starten 2003 har Nordax haft en stark tillväxt och utveckling. Vid vårt kontor i Vasastan bygger vi - ca 300 kollegor - gemensamt framtidens bank - för det nya vanliga sättet att leva!

Till Collections söker vi fler Customer Advisors för deltidstjänster till våra team som arbetar mot den finska och norska marknaden. Du kommer över telefon hjälpa bankens kunder att få rätsida på sina ekonomiska utmaningar.
Som deltidsanställd hjälper du oss att stärka upp våra team specifikt under kvällar och helger samt vid övriga arbetstoppar och vid behov.

Rollen innehåller i korthet:

- Hantera kundärenden gällande förfallna fodringar
- Sköta administrativa uppgifter
- Samarbeta med andra funktioner internt


Vem vi tror att du är
Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper som bör andas en stor portion framåtanda, målfokus, noggrannhet och kommunikation, och som får energi av att gå all in för kunden! Vi värdesätter också din flexibilitet då vi har behov även på kvällar och helger och ibland med kort varsel.
Vi räknar med en tillgänglighet två helger i månaden samt eventuellt 3-4 kvällspass.

Precis som vi, ser du det som en självklarhet att dela med dig av dina erfarenheter och åsikter och verkar för en positiv och utvecklande arbetsmiljö.

För att lyckas i ditt arbete ser vi vidare att du:

- Förstår svenska, samt pratar och skriver finska flytande, alternativt att du är bekant med norska.
- Att du är flexibel
- Har erfarenhet av och trivs med att hantera kunder över telefon
- Är en tydlig kommunikatör i tal och skrift
- Är strukturerad och ordningsam, då rollen innefattar en viss administration kopplat till samtalen
- Motiveras av att arbeta mot mål - stora som små
- Har erfarenhet av serviceyrket med fördel från roller inom exempelvis butik, restaurang, resebolag, telefon eller liknande, resten lär vi dig!


Praktisk information:

- Start: Efter överenskommelse
- Placering: Stockholm, Gävlegatan 22
- Lön: Timlön 💰
- Arbetstider: förlagt på vardagar men innefattar även helg- och kvällspass.


Ta chansen och var med på en utvecklande resa tillsammans med oss på banken med stort 🧡 och snabba 👣.

Har du sett vår senaste TV-reklam?



Vad händer nu?

Vi går löpande igenom ansökningar så vänta inte med att skicka in din ansökan! Om du har frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta mig, Sara Rensfeldt, Talent Acquisition Specialist, sara.rensfeldt@@nordax.se

Vi tror på forskningsbaserade och objektiva utvärderingsmetoder som stöd i arbetet att hitta rätt person till rätt roll. Av den anledningen använder vi Alva Labs (https://help.alvalabs.io/en/collections/1831924-for-candidates) assessmentmetoder i våra rekryteringsprocesser för att hjälpa oss identifiera kandidater med störst sannolikhet att trivas och passa rollen.

Vi ser fram emot din ansökan! Välkommen till Nordaxfamiljen