Finsktalande Support Agent till NCC i Stockholm!

Vill du arbeta med IT-support?
NCC är ett av de ledande byggföretagen i Norden. Som expert på att driva komplexa byggprocesser bidrar NCC till byggande som har en positiv inverkan på kunderna och på samhällets utveckling i stort. Verksamheten omfattar kommersiell fastighetsutveckling, bygg- och infrastrukturprojekt samt produktion av asfalt och stenmaterial.
Om rollen:

Vi söker en finsktalande Support Agent till vår kund NCC som arbetar inom byggbranschen. Du kommer främst att arbeta med telefonsupport inom 1-line ärenden. Det finns stora möjligheter i jobbet och utmanande arbetsuppgifter. Du kommer att prata finska och svenska med kunderna. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och som person har du pondus, är social, serviceinriktad och lösningsorienterad.

Exempel på dina arbetsuppgifter:

- 1.Line support.
- Mottagande och registrering av incidenter från användare eller andra processer, via alla tillgängliga kanaler.
- Säkerställa kvalitet i incidentregistreringen, genom att dessa är fullständiga och korrekt registrerade.
- Övervaka såväl som öppna incidenter och se till att dessa kommer att lösas.
- Håll kunden/användaren kontinuerligt informerad om status och framsteg i deras ärenden.




Vi söker dig som har/är:

- Erfarenhet från kund- och användarsupport.
- Kunskaper inom IT/teknik eller har liknande kunskaper inom service i allmänhet.
- Kund- och lösningsorienterad.
- Förmåga att lära sig snabbt och att vara positiv.
- God samarbetsförmåga.
- Flytande tal och skrift i finska och svenska.




Vi kan erbjuda dig:

- Möjlighet att ta certifieringar och gå kurser.
- Goda möjligheter till karriärutveckling.
- Personlig och tät uppföljning av ansvarig konsult.
- Balans mellan jobb och privatliv.
- En förmånlig lönemodell.




ÖVRIGT

Start: Omgående eller efter överenskommelse.

Anställningsform: Tillsvidare som konsult.

Plats: Solna.

Arbetstid: 8-17 med viss möjlighet till flex.

Detta är ett konsultuppdrag. Du kommer att vara anställd av A-hub och arbeta på plats hos vår kund i Solna.

För frågor angående tjänsten, vänligen kontakta Mango Dahlström på Mango@a-hub.se.

Varmt välkommen med din ansökan / Lämpimästi tervetuloa hakemuksesi kanssa