Helpdesktekniker till förvaltningsmyndighet

Är du Helpdeskteknikern vi letar efter? Vi söker dig med minst ett års erfarenhet av support och som har en mycket hög servicekänsla

Om uppdraget

Kunden är verksam inom området för utbildning, de ansvarar för att stödja och styra den svenska förskolan, skolan och vuxenutbildningen. Uppdragets startdatum är den 26/9-2022 och väntas pågå till 26/9-2023. Uppdraget kan komma att förlängas.

Uppdraget kommer utföras i kundens lokaler i Solna och på heltid, 100%.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer arbeta med första linjens IT-support och användarhandledning på avdelningen Verksamhetsutvecklingsstöd på enheten för IT arbetsplats och support.

- Ge teknisk support / hjälp till kundens externa målgrupper (främst lärare och rektorer, men det kan även förekomma kontakt med vårdnadshavare och elever)
- Skicka ärenden vidare till andra eller tredje linjens support
- Registrera ärenden i kundens ärendehanteringssystem


Dina kvalifikationer

- Högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning
- Om högskoleutbildning saknas krävs gymnasium eller likvärdig kunskap samt två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
- Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av support
- Erfarenhet av att arbeta i ett webbaserat ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
- Goda kunskaper i Microsoft 365 / Office


Meriterande

- Genomfört ITIL 4 Foundation

- Ange maximalt fem år gammal referens där referens ska vara kontaktbar för både oss men även för kund. Det utförda uppdraget ska vara likvärdigt detta.


Vad vi erbjuder dig

Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta.

Om ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Kajsa Hessel, kajsa.hessel@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 08-84 53 00.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem - krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.