If söker Försäkringsrådgivare för deltidsarbete

Vill du få en bra arbetslivserfarenhet och en fot in i försäkringsbranschen under tiden du studerar?

Enheten Contact Center (CC) på If Skadeförsäkring ansvarar för telefonbaserad försäljning och kundservice för inkommande samtal från privatkunder i Sverige. Inom CC arbetar totalt ca 300 personer.

Vi söker nu engagerade och pålitliga försäkringsrådgivare till vår kvälls- och helgverksamhet. Tjänsterna är provanställning på 50 % eller 65 % under 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning.

Arbetsuppgifter
Hur försäkrar man en bil som man vill importera till Sverige? Vad är viktigt att tänka på när man ska ut och resa? Det är exempel på frågor som du kommer kunna svara på.

Uppdraget som försäkringsrådgivare är att hjälpa de kunder som kontaktar oss att smidigt och enkelt få löst sitt problem/ärende samt att proaktivt ge relevanta råd och säkra att kunden är rätt försäkrad utifrån hans/hennes specifika försäkringsbehov och situation samt erbjuda de försäkringar som kunden saknar.

Målet är att i varje kontakt, på ett varmt och personligt sätt, ge kunden det bästa av If. Som försäkringsrådgivare förväntas du vara en förebild för Ifs kärnvärden. Du förväntas också bidra till att utveckla verksamheten och att hjälpa andra att lyckas.

Personliga egenskaper
Du har god självkännedom och tar stort ansvar för ditt arbete och din egen utveckling. Du kommer mätas på kundnöjdhet och samtalskvalitet. Kvalitet i samtalen innebär att det som står i arbetsbeskrivningen ovan uppfylls i kontakten med kunderna. Därför ser vi att du har ett starkt driv och är ambitiös och vågar utmana dig själv för att bli bättre. Försäkringar kan upplevas som svåra produkter därför är det viktigt att du är kommunikativ och enkel att förstå. Det är viktigt för oss att du har rätt attityd, det vill säga engagerad i kunden, följer företaget regler och stöttar dina kollegor.
Det är meriterande med tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen, försäljning eller kundservice.

Övrigt
Vi som arbetar här är stolta över att arbeta på If. Det går bra för oss och vi välkomnar dig till att vara en del av den framgången. Kvälls- och helggruppen bemannar vardagar 16:30-21:00 och helger 09:00-18:00. Din anställning börjar med en utbildning på fyra veckor med start vecka 35.

Fackliga representanter är Benjamin Nyhlén (FTF), 031-345 65 86 och Marie Ohlson (SACO) 031-345 62 43.

Din ansökan
Sök tjänsten genom att klicka på följande länk http://rekrytera.weselect.se/Application?r=6161. Ansökningarna hanteras löpande så vänta inte med din ansökan. Har du frågor om tjänsten kontakta ansvarig rekryterare Karin Erjeby, tel. 0707-21 03 06.

Sista ansökningsdag är 30 juli 2015

Välkommen med din ansökan!