IT Supporttekniker

Landstinget i Kalmar län omfattar Öland och en stor del av sydöstra Sveriges kust. Vår IT-verksamhet är komplex och spänner över ett stort arbetsfält, från daglig drift och förvaltning till utveckling. IT-verksamheten är en viktig strategisk resurs och kraft för att bl a bedriva en god hälso- och sjukvård i hela länet. IT-förvaltningen har ett länsövergripande ansvar i IT-frågor i landstinget. IT-förvaltningen består av 5 olika basenheter med totalt ca 100 medarbetare. Basenheten IT Arbetsplats har 15 medarbetare som arbetar länsövergripande.

IT Arbetsplats söker två medarbetare för att ingå i teamet runt vår IT-support, klienthantering och logistikfunktion. Som supporttekniker arbetar du i en miljö som ställer höga krav på tillgänglighet och säkerhet. Nyttan för användaren är alltid centralt i vårt arbete. Då IT Arbetsplats är kontaktytan direkt mot användaren är det personliga bemötandet mot verksamheten mycket viktig.

IT Supporttekniker, två tjänster
Tillsvidareanställd
IT:2014:2

Arbetsuppgifter
Hos kommer du att arbeta med följande arbetsuppgifter:
- användarsupport inom IT, vilket innebär att vara ett stöd för användare i varierade frågeställningar gällande IT-frågor
- vara en länk mellan användare/verksamhet, systemförvaltare och drift
- support och förvaltning av Windows 7-miljö samt Office
- IT-logistik vilket bl a innebär inventering och hårdvaruhantering
- hantering av mobiltelefoni och mobilt bredband
- delta i olika uppdrag och projekt

Du kommer också att ingå i den beredskapsorganisation som finns för IT-Supporten.

Som medarbetare inom IT Arbetsplats har du också uppdraget att säkerställa en god kundrelation. I samverkan med övriga medarbetare hittar man balans mellan kundens önskemål och leverantörens samt teknikens möjligheter.

Arbetsområdet omfattar hela landstinget med placering i Kalmar.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har goda IT-kunskaper inom följande områden:
- hård- och mjukvara
- Active Directory/kontoadministration
- central distribution av applikationer mm
- videotelefoni
- mobiltelefoni och mobilt bredband
- kommunikationsförmåga såväl skriftlig som muntlig, dvs du ska ha förmåga att vara konkret och tydlig i sättet att förmedla information och uppgifter
- pedagogisk förmåga att lära ut
- logistisk förmåga, då flera aktiviteter pågår samtidigt samt att placera ut olika utrustningar.
- förmåga att lösa problem
- kan ta egna iniativ och jobba självständigt

Då du kommer att möta olika personalkategorier i dialog om hur system/applikationer skall användas och utvecklas lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet, samarbetsförmåga och servicekänsla. Ett krav är att Du har körkort.

Anställningsform
Tillsvidareanställd.
Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.