IT-supporttekniker sökes till mix av 1st & 2nd line support

Har du tidigare erfarenhet av IT-support och vill ta ett steg framåt i din karriär? Just nu söker vi supporttekniker åt spännande kund i Stockholm med en av Sveriges främsta IT-avdelningar! Du kommer att hantera både 1st och 2nd Line supportärenden. Utmärkt chans för dig som vill ta ett kliv framåt i karriären!

Om tjänsten
Har du ett brinnande intresse för IT och trivs i en serviceroll? I rollen som supportagent kommer du att hantera både simpla 1st-line ärenden och mer avancerade 2nd-line ärenden. Du får ansvar för att hantera incidenter och utföra beställningar. Detta gör du genom telefon, chatt och fjärrstyrning.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd som konsult hos Liminity AB och arbetar sedan ute hos vår kund. Som konsult för Liminity AB erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt och klättra inom branschen. Vi erbjuder bland annat certifikat och utbildningar du vill ta för att växa som IT-konsult - och belönar med generösa bonusar!

Arbetsuppgifterna består främst av hantering av 1st och 2nd-line incidenter via telefon, chatt och mejl samt utförande av beställningar av AD-behörigheter, nya kalendrar och brevlådor. Detta utförs i dagsläget på distans men kan komma att ändras i framtiden. Arbetstiderna varierar mellan 8-17 samt 7-16. Supporten består idag av sju medarbetare som ger support till kundens alla anställda!

Här är du inte nedlåst i din felsökning eller tvungen att följa en guide för varje ärende. Du har full frihet till att lösa ärenden på ditt sätt. 1st & 2nd-line ärenden ingår i dina arbetsuppgiften men du får även möjlighet att hantera mer avancerade ärenden.



Om Liminity AB
Vi på Liminity AB har hög fokus på leverans och personlig utveckling! Det är därför viktigt att du är bekväm i rollen som supporttekniker och vill utvecklas. Det är ett gigantiskt plus om du är redo certifiera dig inom olika områden och har ett professionellt kundbemötande.

Liminity är ett företag som drivs utav motiverade medarbetare med fokus på att alla ska känna sig inblandade och som en viktig del av företaget. Vi ser oss själva som mer än bara arbetskollegor.