IT Supporttekniker till bolag i Norrort

Har du erfarenhet av First line support och söker ett spännande kortare uppdrag? Vi söker dig som kan starta omgående i ett heltidsvikariat fram till cirka mitten av januari 2026.. Du får chansen att bli en del av ett välkänt och hållbarhetsdrivet företag som ligger i framkant inom miljö och återvinning. Du kommer att arbeta i ett kunnigt team där din tekniska kompetens verkligen kommer till nytta. Sök idag!
Om tjänsten
Vår kund inom hållbarhet söker just nu en serviceminded IT Support i first line för att stötta upp deras verksamhet under julen. Som IT Supporttekniker kommer du vara med i diverse mindre projekt inom IT-support vad gäller att bland annat tillhandahålla klassisk support till användare, installera och konfigurera nätverkskomponenter men även felsöka i mjuk- och hårdvara. Det innebär att du kommer ha varierande uppgifter som kan innebära support över telefon men även via fältbesök vilket gör att du bör vara flexibel och van vid att arbete i ett högt tempo.
Uppdraget är på heltid och utförs på plats i Sollentuna, norr om Stockholm. Vi ser gärna att du bor i närområdet för att underlätta pendling och flexibilitet.
Du erbjuds
Ett lärorikt uppdrag
En harmonisk och trevlig arbetsomgivning
Bra och kompetenta kollegor

Arbetsuppgifter
Bemanna servicedesken och hantera inkommande ärenden inom 1:a linjens support
Felsöka problem relaterade till hårdvara och verksamhetsspecifika applikationer
Arbeta självständigt med teknisk felsökning och problemlösning
Delta i IT-relaterade projekt och förvaltningsuppdrag
Dokumentera rutiner, instruktioner och lösningar på ett strukturerat sätt
Samarbeta med interna team och vid behov kommunicera med externa leverantörer

Vi söker dig som
Några års erfarenhet av arbete inom servicedesk/IT-support
Kunskap om ITIL-processer och grundläggande nätverksförståelse
God erfarenhet av Microsoftprodukter, särskilt Windows OS och Office 365 i komplexa miljöer
Erfarenhet av ärendehanteringsystem (ServiceNow)
Serviceminded och drivs av att hjälpa användare
God kommunikationsförmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift
Bosatt i Norrort eller närliggande områden med möjlighet att ta sig till Sollentuna dagligen
B-körkort

Det är meriterande om du har
Kunskap om Microsoft Dynamics (ERP)

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, lösningsfokuserad och har ett genuint intresse för teknik. Du är strukturerad i ditt arbetssätt, tar ansvar för dina uppgifter och har lätt för att samarbeta med både kollegor och användare. Eftersom arbetsdagen kan bjuda på varierande utmaningar är du flexibel, initiativtagande och har en god förmåga att anpassa dig till förändrade förutsättningar.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.