IT Supporttekniker, två tjänster

Landstinget i Kalmar län omfattar Öland och en stor del av sydöstra Sveriges kust. Vår IT-verksamhet är komplex och spänner över ett stort arbetsfält, från daglig drift och förvaltning till utveckling. IT-verksamheten är en viktig strategisk resurs och kraft för att bl a bedriva en god hälso- och sjukvård i hela länet. IT-förvaltningen har ett länsövergripande ansvar i IT-frågor i landstinget. IT-förvaltningen består av 5 olika basenheter med totalt ca 100 medarbetare. Basenheten IT Arbetsplats har 15 medarbetare som arbetar länsövergripande.

IT Arbetsplats söker två medarbetare för att ingå i teamet runt vår IT-support, klienthantering och logistikfunktion. Som supporttekniker arbetar du i en miljö som ställer höga krav på tillgänglighet och säkerhet. Nyttan för användaren är alltid centralt i vårt arbete. Då IT Arbetsplats är kontaktytan direkt mot användaren är det personliga bemötandet mot verksamheten mycket viktig.

Arbetsuppgifter
Hos kommer du att arbeta med följande arbetsuppgifter:
- användarsupport inom IT, vilket innebär att vara ett stöd för användare i varierade frågeställningar gällande IT-frågor
- vara en länk mellan användare/verksamhet, systemförvaltare och drift
- support och förvaltning av Windows 7-miljö samt Office
- IT-logistik vilket bl a innebär inventering och hårdvaruhantering
- hantering av mobiltelefoni och mobilt bredband
- delta i olika uppdrag och projekt

Du kommer också att ingå i den beredskapsorganisation som finns för IT-Supporten.

Som medarbetare inom IT Arbetsplats har du också uppdraget att säkerställa en god kundrelation. I samverkan med övriga medarbetare hittar man balans mellan kundens önskemål och leverantörens samt teknikens möjligheter.

Arbetsområdet omfattar hela landstinget med placering i Kalmar.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har goda IT-kunskaper inom följande områden:
- hård- och mjukvara
- Active Directory/kontoadministration
- central distribution av applikationer mm
- videotelefoni
- mobiltelefoni och mobilt bredband
- kommunikationsförmåga såväl skriftlig som muntlig, dvs du ska ha förmåga att vara konkret och tydlig i sättet att förmedla information och uppgifter
- pedagogisk förmåga att lära ut
- logistisk förmåga, då flera aktiviteter pågår samtidigt samt att placera ut olika utrustningar.
- förmåga att lösa problem
- kan ta egna iniativ och jobba självständigt

Då du kommer att möta olika personalkategorier i dialog om hur system/applikationer skall användas och utvecklas lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet, samarbetsförmåga och servicekänsla.

Ett krav är att Du har körkort.

Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna tjänst.