IT-Tekniker/Applikationssupport sökes till myndighet i Göteborg

Kort om tjänsten
I denna tjänst blir du anställd som konsult hos Dreamwork, men jobbar ute hos vår kund. Uppdraget är på minst 1 år med start omgående.

Mer om tjänsten
Detta är en andra linjen telefonsupport (Second Line support) där du tillhandahåller applikationssupport på klientapplikationer. Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera in dem och lösa problem via telefon och mejl. Du kommer att arbeta med ärendehantering, felsökningar och återkoppla till Trafikverkets användare- och verksamhetsförvaltningar. Vidare kommer du även att arbeta med att göra IT-driften säker (till exempel installera brandväggar), installera program och anpassa dem till nätverket. Du fungerar som Trafikverkets användarstöd inom IT och telefoni och kan även ge stöd och utbildning till användare. Det är ett heltidsuppdrag på 40 timmar/vecka.

Din profil
Du behöver uppfylla nedan kompetenskrav:
- Gymnasial utbildning gärna med inriktning it
- 3 års dokumenterat arbete med IT-support eller motsvarade.
- Erfarenhet av Windows 2010 och Microsoft Officeprodukter
- Erfarenhet av Skype, Exchange, Cisco AnyConnect, ärendehanteringssystem ex Remedy ITSM
- Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativ system, nätverk samt informationssäkerhet.
- Grundkunskaper i MS Office.

Ansökan
Välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV och din ansökan så snart som möjligt. Urvalsprocessen sker löpande.

Om Dreamwork
På Dreamwork jobbar vi med people management snarare än med traditionell rekrytering och bemanning. Vi anstränger oss hårdare för att matcha våra kandidaters personlighet med våra uppdragsgivares företagskultur. Vi har ett nära samarbete med LinkedIn och våra rekryterare och researchers är certifierade i LinkedIn’s Recruitermodul. Vi har två gånger utsetts till Gasellföretag av Dagens Industri och lika många gånger nominerats till EY:s ”Entrepreneur of the Year”. Dreamwork grundades 2006 och har levererat personallösningar på över 130 orter i Sverige, från Kiruna i norr till Ystad i söder. Vi är ISO-certifierade enligt ISO 9001. Denna förhandsgransning avser textinnehåll i annonsen. Grafiskt utseende, logotype och andra egenskaper anpassas för respektive annonskanal där annonsen publiceras.