Junior Customer Success Manager till Coursio

Världsunik produkt på ett kreativt företag i en take off-fas. Låter det som en arbetplats för dig? Coursio är företaget som erbjuder sina kunder en plattform som möjliggör skapandet av utbildningar och pedagogiska kurser online. Har du en eftergymnasial utbildning, arbetslivserfarenhet från en kundnära roll och är en flexibel, snabblärd och strukturerad person så kan du vara den vi söker. Bli Junior Customer Success Manager på Coursio idag och få chansen att utveckla bolaget och dig själv!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker en Junior Customer Success Manager till Coursio.

Coursio har funnits sedan 2011 och erbjuder en världsunik produkt där de skapar möjligheter för sina kunder att erbjuda utbildningar online. Bolaget finner sig i en take off-fas och 2019 ser spännande ut! Med storkunder som Bonnier, Egmont, Aller, Friskis & Svettis och Familjeliv.se och även inspiratörer som Thomas Erikson och Elaine Eksvärd når deras plattform ut till tusentals användare. Se deras introduktionsvideo nedan:



Coursio består idag av 7 personer sitter på bästa adress i korsningen Tegnérgatan-Birger Jarlsgatan. Här präglas stämningen av kreativitet, lekfullhet och innovation och här hittar du både ett flipperspel och ett pingisbord i landskapet. Nu söker de en Junior Customer Success Manager som kommer få axla en bred roll där ansvaret kommer öka med tiden. Du kommer få massor av chanser att utveckla såväl dig själv som bolaget.

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Coursio.

ARBETSUPPGIFTER
Som Junior Customer Success Manager kommer ditt huvudfokus att vara kundsupport och strategi/planering i kundprojekt men du kommer även få delta i videoproduktion och enklare kontorsnära åtaganden. Du jobbar nära din seniora kollega och får möjlighet att hela tiden lära dig nytt och ta större ansvar allteftersom.

Du kommer till exempel att:


* Hantera inkommande ärenden från kunder och användare och hjälpa dem genom deras problem
* Delta i projektupplägg med kunderna; strategiplanering, producera innehåll, bestämma vilka kanaler kursen ska marknadsföras i samt uppföljning och mätning
* Pitcha in lösningsförslag för kund, utvidga erbjudandet och på så sätt göra affären/samarbetet större
* Ansvara för enklare videoproduktion i Coursios studiomiljö inklusive redigering för att utvecklas kundernas utbildningar till nästa nivå!
* Ha vissa kontorsnära ansvarsområden så som mindre inköp, välkomna gäster, anordna företagskickoffer etc


Tjänsten passar dig som är ung i ditt arbetsliv och vill visa framfötterna på ett modernt bolag med kreativt tänk och tillväxtambitioner. Du trivs i en bred roll och ser det som en morot att med tiden få utveckla rollen och ta större ansvar längre fram.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avslutad eftergymnasial utbildning inom relevant område så som projektledning, marknadsföring, kommunikation, ekonomi etc


* Har 0,5-1 års arbetslivserfarenhet från en roll med kundkontakt
* Talar och skriver såväl svenska som engelska obehindrat
* Har grundläggande kunskaper i Office-paketet


Det är meriterande om du…


* Har tidigare kunskap i och intresse för grundläggande videoredigering


Som person kombinerar du flexibilitet med en förmåga att arbeta strukturerat. Du har koll på läget och har inga problem med att skifta från en arbetsuppgift till en annan om det dyker upp något som är bråttom. Vidare är du snabblärd och serviceinriktad. Sist men inte minst har du en positiv attityd och en ödmjuk personlighet. Personliga egenskaper väger tyngst i denna roll!

ÖVRIG INFORMATION


* Start: Omgående
* Omfattning: Rekrytering, heltid
* Lön: Fast enligt överenskommelse
* Placering: Centrala Stockholm
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Coursios önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
Academic Work.
* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stn05@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!


OM OSS

Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Coursio öppnar genom enkelhet och mobilitet i verktyget upp nya sätt att distribuera och interagera pedagogiskt innehåll. Coursio tror på att demokratisera utbildning och göra det möjligt för alla som vill sprida sin kunskap till andra. Enkelhet har alltid varit kärnan i utvecklingen av Coursios plattform och finns i allt från de minsta till de mest avancerade funktioner. Coursio har gjort det möjligt för stora organisationer, mindre företag, inspiratörer och influencers att hantera både intern och extern utbildning på ett snabbt och effektivt sätt och under tiden bygga upp sin egen kunskapsdatabas.