Kundervicespecialist inom finansiering till globalt företag i Stockholm

Om företaget

Till vår kund som är ett globalt företag inom fordonsbranschen så söker vi nu en kundservicespecialist inom kundfinansiering. Du kommer att tillhöra ett team på 6 personer som gemensamt fungerar som en Back Office-funktion inom kundfinansiering.

Rollen är ett konsultuppdrag hos Clevry på 12 månader med chans till förlängning med start under våren.

Din roll
I rollen som kundservicespecialist arbetar du huvudsakligen med uppgifter kopplade till företagets svenska kundfinansieringsportfölj. Du hanterar finansieringsavtal, kund- och återförsäljarkontakter, frågor och andra ärenden på ett sätt som säkerställer högsta kvalitet och kundnöjdhet. Du möjliggör merförsäljning samt bidrar aktivt till ständiga förbättringar inom verksamheten och ditt ansvarsområde.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

- Säkerställa noggrann hantering av in- och utbetalningar
- Noggrant hantera och kontrollera finansieringsavtal och annan dokumentation
- Hantera kontakter med kunder, återförsäljare m.fl. på ett professionellt och positivt sätt
- Proaktivt samarbeta med kollegor och återförsäljare för att effektivt lösa uppgifter
- Säkerställa noggrann registrering och arkivering av kunduppgifter och dokumentation
- Utföra affärsstödsuppgifter såsom att förbereda enklare kreditärenden samt svara på frågor från kunder och återförsäljare om finansieringsupplägg och handhavande i front/leasingsystem
- Identifiera och jobba bort avvikelser i dagligt arbete samt utbilda kollegor och återförsäljare för att minska avvikelser och slöseri
- Uppdatera och utveckla kundregister och andra system för att förbättra effektivitet och kvalitet samt minska manuell hantering genom automatisering


Tjänsten som kundservicespecialist är ett konsultuppdrag med start omgående eller under tidig vår. Uppdraget är på 1 år med möjligheter till förlängning.

Din profil

Rollen passar dig som trivs i en miljö där du får använda din analytiska förmåga och arbeta kreativt med att hitta lösningar på problem. Du är noggrann och ansvarstagande i ditt arbete och kan med lätthet driva dina egna uppgifter i mål.

Rollen innebär mycket intern och extern kommunikation och därför ser vi att du är en god lyssnare, tydlig kommunikatör och stark relationsbyggare. Du trivs med varierande tempo och är van med att arbeta i högt tempo utan att göra avkall på leverans eller kvalitet.

Du kommer att bli en del av ett kompetent och sammansvetsat team, det är av stor vikt att du har en god samarbetsförmåga och värdesätter gemenskap i en grupp.

Vi söker dig som:

- Har arbetslivserfarenhet från liknande tjänst eller eftergymnasial utbildning inom ekonomi eller motsvarande
- Har erfarenhet av att arbeta med service
- Mycket goda kunskaper i svenska


Meriterande kompetenser är:

- Erfarenhet från redovisning eller kundfinansiering
- Goda kunskaper i engelska


Om Clevry

I över 30 år har Clevry legat i framkant för ett mer soft skills-drivet arbetsliv inom talent acquisition, assessment och advisory. Vi finns globalt med kunder, konsulter och kandidater från Nordamerika till Singapore med huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors. Våra 150 soft skills-certifierade rekryterare, affärspsykologer och experter finns alltid till er tjänst.

Rekryteringsprocessen

Vi på Clevry ser att soft skills är minst lika viktiga som hard skills. I denna rekrytering kommer du därför, när du har ansökt, via mail få en länk till ett självskattningstest. Det tar cirka 20 minuter att genomföra testet, därefter kommer du få en feedback-rapport mailad till dig som belyser dina soft skills. Vid en eventuell intervju med Clevry kommer svaren gås igenom mer ingående.

Håll utkik i din inbox! Där finner du länk till frågeformuläret.

Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Har du några frågor om tjänsten eller processen, vänligen kontakta oss på julia.revland@clevry.com. Varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Följ oss gärna på LinkedIn Clevry Sweden (https://www.linkedin.com/company/clevry-se/)