OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Är du självgående och tekniskt lagd? Vill du arbeta med teknisk support hemifrån? Har du dessutom möjlighet att starta redan den 30/10? Då kan detta vara tjänsten för dig! Ansök redan idag - vi tillämpar löpande urval.
OM TJÄNSTEN
Academic Work söker flertalet kundtjänstmedarbetare till expansiva Webhelp!
Som kundtjänstmedarbetare på Webhelp i Göteborg är du kundernas stöttepelare vid frågor och funderingar kring deras mobiltelefon, surfplatta och dator. Du kommer dagligen hantera både enklare och mer komplexa ärenden i samråd med olika slags kunder som är i behov av din expertis.
Din anställning kommer börja med en fyra veckor lång och gedigen distansutbildning. Under hela utbildningsperioden och tiden därefter kommer du få stöttning och coachning från våra instruktörer och teamleaders. Trots att detta sker digitalt är vi måna om att du känner dig bekväm och trivs i rollen, även om du jobbar hemifrån.
I och med den rådande Covid-19-pandemin har Webhelp övergått från att ha alla deras medarbetare på kontoret till att ha sina Advisors arbetandes hemifrån. Detta har medfört stora krav på omställning från deras sida. Därför söker de nu nya kundtjänstmedarbetare som både kan och vill arbeta hemifrån!
Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Webhelp Nordic
ARBETSUPPGIFTER
* Svara på kunders frågor gällande smartphones, surfplattor och datorer
* Lösa kunders tekniska problem via telefon
* Leverera en positiv kundupplevelse
VI SÖKER DIG SOM
* Har fyllt 18 år
* Har en avslutad gymnasieutbildning med godkända betyg i svenska och engelska då båda språken används både under utbildningen och dagligen under arbetet.
* Kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska i tal och skrift
* Är bosatt i Göteborgsområdet, då vi behöver ha möjlighet att leverera all utrustning till dig
* Kan arbeta ostört hemifrån
* Har möjlighet att starta den 30/10
Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av en liknande roll.
Vidare söker vi dig som är en självständig person, som gillar och triggas av att jobba efter utsatta mål och som alltid vill ge bästa möjliga service.
Övrig information
* Start: 30/10
* Omfattning: Heltid tillsvidare med en inledande provanställning.
* Arbetstider: Varierande arbetstider måndag – söndag kl 08.00 – 20.00
* Lön: Enligt kollektivavtal
* Placering: Hemifrån
* Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Webhelps önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work.
* Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten
är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Kontaktpersoner på detta företaget
Sara Frykedal
Consultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén
Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd
Konsultchef Catrin Laudon
Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon
Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231