Kundservicemedarbetare

NWT Media är en av Sveriges ledande mediekoncerner, som genom lokala mediehus i Värmland, Dalsland och Skaraborg levererar lokal journalistik via sajter, appar och printprodukter.

Vi storsatsar nu på digital utveckling för att skapa framtidens lokala journalistik.

Vår kundservice behöver förstärkning av två medarbetare och vi söker dig som drivs av att hjälpa kunder och tycker att det är spännande med den digitala utveckling som företaget arbetar med.

Du erbjuds här:
Kundservicearbetet innebär att du dagligen är i kontakt med företagets privatmarknadskunder genom olika kommunikationskanaler som telefon, chatt och mejl och blir på så sätt ansiktet utåt för varumärket. Vi svarar på frågor för koncernens alla titlar gällande prenumeration, distribution och privatannonser. En stor del av vår support gäller företagets digitala produkter.

Du arbetar i ett härligt team där vi hjälper varandra och tillsammans arbetar för att nå uppsatta mål och framförallt en stor kundnöjdhet.

Du är:
Du är en stresstålig problemlösare som tycker det är roligt med felsökning och drivs av att kunna hjälpa kunder. Du är duktig på merförsäljning och att hitta de bästa lösningarna för kunderna, eller hjälpa dem på andra sätt med de produkter företaget säljer. Du är van att arbeta i flera olika datasystem och har lätt att ta till dig ny information, samt att kunna förmedla den vidare till både kunder och kollegor.

Du har:
Du har erfarenhet av någon typ av kundservice- eller telefonförsäljningsarbete. Har du tidigare arbetat med digital support eller försäljning är detta meriterande.



Intresserad?
Har du frågor kan du kontakta kundservicechef Katarina Andersson Lama, telefon 054-199652, katarina.andersson.lama@nwtmedia.se eller teamleader Gerda Vrang, telefon 054-199881, gerda.vrang@nwtmedia.se


Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Karlstad.

Vi ser fram emot din ansökan senast 15 september 2021, vi kommer att hålla urval löpande.



Läs mer och sök tjänsten på www.nwtmedia.se/jobba-hos-oss/