Kundtjänstmedarbetare med kunskap inom grafisk formgivning

Om jobbet
Calligraphen är en av Nordens ledande e-handlare för produkter till livets alla högtider. Nu söker vi en ny medarbetare till vårt nya kontor på Sturegatan 32 i Stockholm.
-Är du rätt person så kan detta bli ett extremt roligt jobb!


Företaget
Kul att du gillar fest lika mycket som vi gör! – Vi är en av Nordens ledande e-handel för produkter till livets alla högtider. Hos oss på Calligraphen hittar du allt du behöver för att skapa det magiska bröllopet, festen, kalaset, dopet/namngivningen eller baby showern. Vi har allt från det personliga inbjudningskortet till de matchande dekorationerna och tillbehören, många med eget tryck och design.
Calligraphen har funnits i över 30 år och är en del av del av Brover Group som bland annat äger tryckerikedjan JustNu och den grafiska e-handlaren Printer.se.
Nu ska detta ikoniska företaget ta nästa steg, vidareutvecklas och moderniseras.


Arbetsplatsen
Vårt svenska kontor ligger på Sturegatan 32, mitt i centrala Stockholm med utsikt över Humlegårdsparken. Kontoret är fortfarande under uppbyggnad och kommer även framöver att fungera som ett showroom för våra produkter. Våra produkter produceras inom vår egna företagsgrupp. Hos oss arbetar du i en miljö där kreativitet, delaktighet och ambition uppmuntras.

Tjänsten
Huvudfokus är kundtjänstarbete med mycket kundkontakt och kontakt med vår produktionsavdelning i Trollhättan samt kollegor i övriga Norden. Kunskap inom grafisk formgivning är ett krav. Tjänsten kan framöver komma att breddas och inkludera hantering av sociala medier, mässor och kundmöten. Du kommer vara ett av våra ansikten och röster ut mot våra kunder, som du möter via telefon, e-post och personligen i kundmottagningen. Ingen dag kommer att vara den andra lik och du kommer att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Personen vi söker
Du är idag kundmottagare eller kundtjänstmedarbetare, gärna inom e-handel eller grafisk verksamhet. Kanske har du jobbat inom bröllopsbranschen eller med event. Du är en flexibel person som ser fram emot att arbeta på ett företag under utveckling. Du är öppen för förändringar och älskar att hantera kunder och se till att just deras festlighet blir den absolut bästa.
Tjänsten kräver att du kan ta eget ansvar och hantera eventuella frågor och problem utifrån eget sunt förnuft.
Talar du och har god förståelse för de Nordiska språken är detta meriterande. Även tyska, nederländska och franska är meriterande språkkunskaper. God kunskap i engelska är ett krav.
Tidigare erfarenheter
Du har tidigare verkat i en kundtjänstfunktion och har ett genuint kundintresse. Du älskar att göra dina kunder nöjda och har ett brinnande intresse för produkter inom temat bröllop och festligheter.