Kundtjänstmedarbetare till Leasingbolag

Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare till Leasingbolag kommer du att arbeta som first line på telefon och mejl. Du kommer hantera frågor om exempelvis bränsle, bilar, fakturering, offerter och mycket mer. Erfarenhet är inget krav, men ett intresse för branschen är önskvärt då det finns mycket information att sätta sig in i.

I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära:
- Ta emot inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
- Att vara ansiktet utåt samt våra förares första kontakt vid frågor kopplade till bland annat; vägassistans, fakturafrågor, däckbyten, förarbyte, leasinguppgifter, försäkringsfrågor samt kilometerrapportering

Tjänsten som kundservicemedarbetare är ett konsultuppdrag om minst 6 månader, därefter finns det stor chans för att bli direktanställd. Start omgående.

Om dig
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning samt erfarenhet av liknande arbetsuppgifter. Självklart behärskar du svenska och engelska flytande i såväl tal som skrift. Goda kunskaper i MS Office då det ingår i det dagliga arbetet. Som person är du flexibel, initiativtagande och noggrann med förmåga att prioritera och arbeta strukturerat. Du trivs i en serviceinriktad roll och kan bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt samtidigt som du har lätt för att samarbeta med dina kollegor.

Vidare ser vi att du är en skicklig kommunikatör som på ett förtroendefullt, pedagogiskt och tydligt sätt, kommunicerar kontinuerligt med både kunder, förare, leverantörer och inte minst kollegor. Din passion för att sätta kunden i första rummet och agera utifrån kundens bästa är något som märks och syns i kundernas utvärderingar

Meriterande för tjänsten är: 
- Erfarenhet av kundservice 
- Erfarenhet av Salesforce 
- Erfarenhet av fordonsbranschen

Vi kommer lägga stor vikt vid personlig lämplighet. 

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen
att kontakta ansvarig rekryterare: Maja Nyström, Maja.nystrom@adecco.se 

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Kundservicemedarbetare, Kundtjänst, Stockholm, Leasing, Adecco, Kundservice, Support, First line, Sverige