Kundtjänstmedarbetare till ständigt växande Kivra!

Motiveras du av en roll där din insats betyder mycket för andra och du får vara behjälplig? På Kivra arbetar man dagligen med att skapa en fantastisk användarupplevelse för alla som använder den digitala brevlådan, både genom direkt kontakt och genom att vara användarens röst in till resten av organisationen. Stämmer personlighetsdrag som ödmjuk, trygg och tålmodig in på dig? I så fall kan du vara den medarbetare Kivra väntar på, läs vidare!
På Perido är vi på jakt efter
… en utåtriktad och prestigelös kundtjänstmedarbetare! Kivra är ett relativt ungt bolag som tillhandahåller en digital brevlåda samt diverse tjänster kring denna. Med nästan 5 miljoner användare så fortsätter företaget att växa så det knakar och nu behöver de förstärkning till sitt huvudkontor mitt i centrala Stockholm. Du arbetar ett stenkast från T-centralen i fräscha och ljusa lokaler.
Som kundtjänstmedarbetare
… kommer du att ha en central roll och ingå i ett team med mycket kompetens och positiv stämning. Här är kollegorna aldrig långt borta om du behöver bolla lösningar och idéer. Tillsammans arbetar ni med att ge exceptionell service till Kivras privat- och företagsanvändare och svarar på frågor i olika ärenden som inkommer via mejl, samtal och sociala medier. Med ett lösningsorienterat bemötande och kundupplevelsen i fokus hjälper du till med exempelvis felsökningar och även tekniskt mer avancerade ärenden. I vissa fall kan du behöva eskalera och följa upp ärenden med andra avdelningar.
För att lyckas i rollen
… tror vi att du är en sann lagspelare som trivs med att hjälpa och stötta såväl kunder som kollegor. Du arbetar systematiskt noggrant och är mån om att möta kundernas behov på bästa sätt i allt du gör. Du bidrar med ett glatt humör till teamet, drivs av att lära dig mer och vågar ta initiativ för att förbättra din roll och arbetet som kundtjänstmedarbetare. Vidare ser vi gärna att du har egenskaper som trygg och tålmodig, samt att du kommunicerar på ett tydligt och engagerat sätt.
Här finns chans att bli en del av en företagskultur med stark laganda och gott hjärta som uppmuntrar kreativitet och nya idéer. Är det dig som teamet på Kivra väntar på? Varmt välkommen med din ansökan redan idag!
Vi söker dig som har:
Gymnasial utbildning
Erfarenhet av kundtjänst eller annan servicerelaterad roll
Erfarenhet av telefon som arbetsverktyg
Lätt för att uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska

Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2022-03-31. Tillträde 2021-12-15.
Skicka in din ansökan
Ansökan görs via vår hemsida. Klicka på knappen ansök och fyll i den efterfrågade informationen. Vid en första kontakt med ansvarig rekryterare får du mer information om kundföretaget och tjänsten. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande.
Om du har frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringsassistenter dig. Ange tjänsten referensnummer 32779 i ämnesraden.
Om Perido
Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig som söker jobb till nästa steg i yrkeslivet! Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet, såväl medarbetare som konsulter. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och består idag av 50 medarbetare internt och över 700 konsulter på uppdrag över hela landet. Som Perido-konsult blir du en del av vår organisation och växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om Perido via denna länk www.perido.se/lediga-jobb/.