Kundtjänstmedarbetare, till uppdrag på 50% inom fordonsindustrin – Göteborg

Ett genuint intresse av att ge utmärkt kundservice? En personlighet som motiveras av att arbeta i ett fartfyllt, dynamiskt team som möter utmaningar på ett optimistiskt sätt? Känner du igen dig? I så fall kan detta vara rätt tillfälle för dig!
Om tjänsten
Perido söker en Kundservicemedarbetare till en av våra kunder, nämligen en stor aktör och ett välkänt namn inom fordonsindustrin. Tjänsten är placerad på kontoret i Göteborg med en omfattning på 50%, arbetstiden är från 16:00 på vardagar och helger.
Dina uppgifter
Ditt ansvar i den här rollen är att konsekvent leverera en enastående, personlig kundupplevelse som tillgodoser behoven hos nuvarande och framtida konsumenter. Detta gör du genom att kommunicera med konsumenter utifrån deras behov via chatt, telefon, e-post och sociala medier för att förstå deras förfrågan/fråga och hitta en gångbar lösning med hög servicenivå. I arbete direkt med kunder är du företagets ansikte utåt och du är en viktig länk mellan företaget, kunderna och leverantörerna på en global nivå.
Vidare kommer arbetet beröra leadgenerering, delegering och uppföljning av leads för att säkerställa att de utnyttjas effektivt. Det är viktigt att prioritera och eskalera kundernas feedback och funktionsförfrågningar till relevanta interna team. Din roll innefattar även att kontinuerligt och aktivt identifiera, föreslå och driva aktiviteter med intressenter inom och utanför Customer Care-organisationen för att ytterligare förbättra kvalitet och effektivitet i processerna.
Dina egenskaper
Erfarenhet är viktigt, men personlighet är viktigare! Vi söker dig som är ödmjuk och respektfull, som har ett genuint intresse av kundservice och som vet hur man levererar service på en hög nivå. Du känner dig trygg i kundkontakten och har ett professionellt bemötande gentemot såväl kunder som kollegor. Som person är du lösningsorienterad, resultatdriven och har hög integritet. För att lyckas i uppdraget bör du också ha en mycket god samarbetsförmåga och vara en flexibel lagspelare som trivs i arbete med andra. Avslutningsvis: Passion för människor är viktigt, passion för bilar är en bonus!
Känner du dig träffad? Då vill vi gärna veta mer om dig, varmt välkommen med din ansökan och CV skrivna på engelska!
Kvalifikationer
Gymnasial utbildning
Tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete
Möjlighet att arbeta kvällar och helger
Utmärkt kommunikationsförmåga i tal och skrift, både på svenska och engelska

Meriterande:
Språkkunskaper i något nordiskt språk utöver svenska
Tidigare erfarenheter inom sälj
Erfarenhet av CRM-system som ex. Salesforce
Körkort

Omfattning och tillträde
Tillsvidareanställning som konsult på deltid, 50%. Uppdrag i 6 månader med start 2022-09-01.
Ansökan
Ansökan görs på vår hemsida perido.se/lediga-jobb/. Klicka på knappen ansök i annonsen för aktuell tjänst och fyll i dina uppgifter samt bifoga CV. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt då urval sker löpande. Notera att viss information gällande uppdraget och/eller kundföretaget medvetet kan ha utlämnats från annonsen, först vid kontakt med ansvarig rekryterare får du all information som du behöver.
Ansvarig rekryterare för denna tjänst är Amanda Delvén som kan nås på mejl amanda.delven@perido.se. Om du har frågor eller funderingar så är du även välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se så svarar någon av våra rekryteringskommunikatörer dig. Ange alltid tjänstens referensnummer 33307 i ämnesraden.
Om Perido
Varför heter vi Perido? Det kommer från det latinska ordet Peridoneus som betyder ”väl matchad”. Att matcha vår konsults kompetens och karriärinriktning med våra kunders behov är det vi är allra bäst på! Perido är ett konsult- och rekryteringsföretag inom tjänstemannasektorn som hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet och vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Vi har vuxit stadigt sedan starten 2003 och idag är vi fler än 50 medarbetare internt, med över 800 konsulter på uppdrag runt om i Sverige. Som konsult hos oss blir du en viktig del av vår organisation och du växer tillsammans med oss genom att förstärka med din kompetens ute i våra kunders organisationer. Läs mer om oss på Perido: perido.se.
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.