Medarbetare till IT-support, med inriktning vårdinformationssystem

I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".

Verksamhetsområde IT har till uppgift att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster för Region Kronoberg. Vi är idag cirka 85 medarbetare med olika yrkesbakgrund. Tillsammans skapar vi en verksamhet och produktion med hög kompetens och stort engagemang.

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker medarbetare till IT VIS Utbildning och support.

Inom avdelningen IT VIS Utbildning och support har vi fokus på att ge bästa service och support till användare av vårdinformationssystem inom Region Kronoberg, kommuner och privata vårdgivare inom länet.

I vår servicedesk kommer du att ge applikationssupport och hantera felanmälningar som du efter kontakt med användaren registrerar i vårt ärendehanteringssystem. Vi supportar vårdrelaterade system som Cosmic och Pascal. Du löser ärenden självständigt, eller med stöd av dina kollegor i 1:a och 2:a linjens support. Vissa ärenden går vidare till våra IT-utvecklare som utgör 3:e linjens support. Ärendena har stor spännvidd och kan gälla allt från hjälp och information till felsökning.

Utöver arbetet i vår servicedesk har vi en del utbildningsinsatser för nyanställda. Vi informerar och utbildar användare vid införande av nya funktioner i vårdinformationssystemen. Vi utför tester av funktionaliteten inför uppgradering av systemen. Vi sköter även behörighetsadministration till flera system.


KVALIFIKATIONER
Du kan antingen ha en relevant sjukvårdsutbildning med vana av att arbeta i Cosmic och med intresse för IT, eller har du IT-bakgrund med minst ett års erfarenhet av arbete i servicedesk.

Då vårt största system Cosmic är ett komplext system med många moduler och funktioner måste du ha god förmåga att ta till dig ny kunskap och ha lätt för att se samband. Som person är du positiv, stresstålig och serviceinriktad och har lätt för att samarbeta med andra kollegor och avdelningar men också en förmåga att arbeta självständigt. I mötet med användaren är du lugn och pedagogisk och gillar utmaningen i att hitta en lösning oavsett problem. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.


Vi kommer att göra löpande urval under ansökningsperioden, så vänta inte med att skicka in din ansökan!


ÖVRIGT
Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.

Om du har frågor om registreringen av din ansökan, kontakta Offentliga jobbs telefonsupport på tel 0771-101029.