Medarbetare till Kundservice, AMF

Vill du jobba i en kundservice som vågar utmana nya arbetssätt, utveckla varandra och vara en del av ett starkt och sammansvetsat team? Gillar du att ta eget ansvar, växer genom att få utveckling och vill vara den bästa versionen av dig själv genom ditt team, då ska du söka hit.
Fokus på AMFs kundservice är att leverera värde till våra kunder genom telefon, chatt, mejl och administrativa arbetsuppgifter. Våra öppettider är 8-17 måndag till fredag. Du tillhör ett kundserviceteam på cirka 18 medarbetare och rapporterar till teamcoach och chef för kundservice.
Arbetsuppgifter
Rollen innefattar att ta emot samtal från kunder och besvara frågor som rör pensionssystemet i allmänhet och AMFs produkter i synnerhet. Kommunikationen med kunderna sker främst på telefon men även via mejl, chatt och inkommande post.
Kvalifikationer
Flytande svenska och engelska språkkunskaper.
Minst gymnasieutbildning.
Tidigare jobbat i Officepaketet.
Erfarenhet av kundservice per telefon.

Meriterande
Övriga språkkunskaper.
Erfarenhet från försäkringsbranschen och kunskap inom tjänstepensionssystemet.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som har en stark servicekänsla och får energi av att hjälpa AMFs kunder. Du behöver trivas i en samarbetsvillig yta där du och dina kollegor kontinuerligt hjälper och stöttar varandra. Vi ser även att du behöver tycka om att lära dig nytt och utvecklas tillsammans med dina kollegor i rollen. Slutligen ser vi det positivt att du är uthållig när trycket på kundsamtal ökar men även när trycket är lågt.
Ansökan och kontaktuppgifter
Du söker jobbet som kundservicemedarbetare med personligt brev och CV till rekrytering@amf.se senast 5 mars. Skriv tydligt i rubriken vilken roll det är du söker.
För information om tjänsten kontakta gruppchef Sofia Ågren på 08-696 33 48 eller sofia.agren@amf.se
För information om rekryteringsprocessen kontakta HR-partner Kenth Johansson på 08-696 33 67 alt kenth.johansson@amf.se