Medarbetare till Kundservice, Santander Consumer Bank

Om jobbet
Har du ett starkt intresse för kundrelationer och trivs med kundkontakt? Vill du arbeta i ett team som har gemensamma målsättningar och där vi möter framgångar och motgångar tillsammans?
I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du med inkommande samtal och mejl från bankens både befintliga och potentiella kunder. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och du administrerar sedan ärendena i affärssystemet. Du ingår i ett team med en närvarande teamledare som motiverar dig och ger dig stöd i arbetet. Du erbjuds goda utvecklingsmöjligheter.
Arbetsuppgifter
Som kundservicemedarbetare kommer du;
Via telefon ta emot samtal från både nya och befintliga kunder för frågor kring våra lån och krediter
Vid inkommande samtal erbjuda både nya och befintliga kunder tilläggstjänster och informera om hela bankens produktportfölj



För att trivas i rollen är du försäljnings- och resultatinriktad och du tycker om att supportera och hjälpa andra i ditt arbete. Du är självgående och har lätt för att driva ditt arbete framåt och gör det med hög kvalité. Då rollen innebär uteslutande både intern och extern kontakt är du social och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är du målinriktad och motiveras av att prestera högt.
Vi söker dig som
· Troligtvis har ett eller ett par års erfarenhet från tjänster inom kundservice/försäljning/butiksarbete/restaurang eller liknande.
Mycket meriterande är om du arbetat med försäljning/kundtjänst via telefon alternativt arbetat med fordonsfinansiering och sparkonton.
Som person drivs du av att arbeta efter mål och uppföljning och triggas av utmaningar i ditt arbete.
Du talar och skriver obehindrat på såväl svenska som engelska.
Du har systemvana så har lätt för att sätta dig in i nya affärssystem.

ÖVRIG INFORMATION
Startdatum hos oss är den 15 november. Vi startar med utbildning direkt när du börjar hos oss. Tjänsten är på heltid, placering är på kontoret i Solna nära T-bana Solna Strand.
Om ovanstående passar in på dig så tveka inte med att söka tjänsten snarast. Vi intervjuar fortlöpande.
Frågor? Kontakta Staffan Wassberg staffan.wassberg@santanderconsumer.se eller Inga Petterson-Starck Inga.Petterson.Starck@santanderconsumer.s