Medarbetare till växande internetbutik

Vilka är vi?
Webtail AB driver internetbutiken EvasUnderklader.se, en butik för framförallt damunderkläder men i vårt sortiment finns allt från halloween-dräkter till herrstrumpor.
Just nu växer vi så det knakar i lagerhyllorna och vi söker därför efter en ny medarbetare till vår kundtjänst.


Vem söker vi?
Att sitta i vår kundtjänst betyder en omväxlande dag där du svarar på frågor via både e-post, telefon och sociala medier. Därför söker vi dig som:
brinner för att hjälpa andra,
har lite skinn på näsan,
klarar av att hålla många bollar i luften samtidigt,
kan hjälpa gamla damen med sin beställning av stödstrumpor och sen hjälpa den yngre killen att hitta en passande present till flickvännen,
vänligt kan hjälpa till att hitta rätt storlek när den beställda storleken inte längre passar,
ser det roliga i utmaningen med att förklara samma sak för tionde gången på raken i telefon, utan att låta less,

och framförallt så söker vi dig vill ha en ny utmaning och som vill få nya underbara kollegor.


Vad behöver du kunna?
Eftersom stor del av arbetet är förlagt till datorn så är det viktigt att du som söker har grundläggande kunskaper inom Office-paketet och socialamedier.
Men än viktigare är att du kan uttrycka dig tydligt på svenska och engelska, i både tal och skrift. Kan du sedan även uttrycka dig i skrift på tyska så är det meriterande.
Tidigare erfarenheter från kundtjänst är inte ett måste, men vi ser gärna att du har tidigare erfarenheter från att möta kunder i telefon eller andra situationer.


I tjänsten ingår även viss orderhantering, så som förberedning och packning av ordrar samt mottagande av leveranser, dock ligger fokus på kundtjänst.


När kan du börja arbeta?
Våra kunder vill inte vänta länge på svar, och det vill inte vi heller. Vi söker därför någon som kan börja omgående och hittar vi rätt person så kan tjänsten tillsättas innan sista ansökningsdag.


Arbetspassen är förlagda vardagar, framförallt mellan klockan 9-15, men tiderna kan variera beroende på hur många frågor som kommer in till vår kundtjänst.


Frågor till oss?
Frågor ställs via mail till info@evasunderklader.se eller via vår facebook-sida.