Norsktalande kundtjänstmedarbetare till finansiell koncern sökes!

Drivs du av att ge riktigt bra service och gillar att göra det lilla extra för att nå resultat?
Vi söker dig med goda kunskaper i Norska i tal och skrift som vill arbeta med kundtjänst inom bank-kort hos vår kund i Solna.
Urval sker löpande


Dina arbetsuppgifter
I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara del av ett nytt team som kommer att arbeta mot vår kunds norska marknad.
Ditt huvudsakliga ansvarsområde kommer vara kundsupport via mail och telefon. Mer specifikt kommer du att hjälpa kunderna med frågor som rör bland annat fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter, räntor samt guida dem i olika digitala kanaler med målet att alltid ge bästa tänkbara service till kunderna. Kundservice genomgår en digitaliseringsresa där allt mer av våra kundinteraktioner flyttas till digitala kanaler, och du som medarbetare har en viktig roll i att bidra till den omställningen.
Mer om tjänsten ges vid en eventuell intervju


Om företaget
Företaget är en ledande nordisk finansiell koncern, som ända sedan starten för 160 år sedan vägletts av en stark övertygelse om att människor med entreprenöriellt tänkande liksom innovativa företag behövs för att skapa en bättre värld. Företaget vill göra det möjligt för människor att uppnå sina ambitioner och lyckas i såväl goda som svåra tider. I Sverige och i de baltiska länderna erbjuder de ett stort spann av finansiella tjänster och rådgivning.
Vår kund är representerade i alla nordiska länder och har 3,9 miljoner utgivna kort. Inom deras Kundservice hanterar de nära 1,5 miljoner kundinteraktioner per år via deras kanaler som huvudsakligen är telefon och mail.


Din profil
För att lyckas i rollen vill vi att du:
• Behärska det norska språket i både tal och skrift
• Ser långsiktigt på en tjänst inom kundtjänst och finans


Det är plus om du dessutom:
• Har erfarenhet av kundstjänst-arbete

Som person gillar du att jobba mot mål och har lätt att driva små projekt. Vi värderar kundbemötande högt och ser därför att du är service-minded. Prestigelöshet och laganda är även två viktiga egenskaper för denna tjänst!

Välkommen att ansöka om du känner att du passar in på ovan.



Om oss
Som anställd på Framtiden AB kan du känna dig trygg. Samtliga av våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
Som anställd på Framtiden får du alltid en personalansvarig som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Dennes uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.

Framtiden finns till för att världen behöver fler bra företag. Vi levererar personal till företag och samtidigt ger vi jobb till människor. Vi lever efter våra värderingar som är Glädje, Enkelhet och Kör! Vi är specialister på att rekrytera Unga Talanger, dvs. personer som är i början av sin karriär, till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige och är ett av Sveriges snabbast växande företag.

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering och vår idé är att minska avståndet mellan utbildningen och arbetslivet. Vi gör vad vi heter – hjälper våra kunder till en bättre framtid genom den personal som vi förmedlar.

För denna tjänst kommer du vara anställd av oss

Villkor
Start: Omgående enligt överenskommelse
Ort:Solna
Omfattning: Heltid,
Varaktighet: Tillsvidare

Urval sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.