Processutvecklare till kundtjänst

Vill du arbeta med arbetsprocesser inom kundtjänst i en spännande verksamhet i Halmstad? Har du tidigare arbetat med kundtjänst och är duktig på dokumentation och administration? Då ska du söka denna tjänst!

Om tjänsten:
Vår kund är ett stort bolag beläget i Halmstad med stora, fina lokaler. Verksamhetens kundtjänstavdelning står nu i ett läge att förbättra rutiner och arbetssätt. Som Processutvecklare hos vår kund arbetar du med att kartlägga och analysera verksamheten för att effektivisera arbetessätt samt att ge bättre service till verksamhetens kunder. Du kommer att:

- Kartlägga och dokumentera processer
- Skapa arbetsprocesser
- Intervjua nyckelmedarbetare
- Styra arbetssätt

I samråd med kundtjänstchefen tar ni beslut i de olika processerna för att säkerställa goda rutiner och arbetssätt i deras nya system.

Om dig
Vi söker dig som har relevant utbildning eller tidigare erfarenhet i rollen som processutvecklare. Din tidigare erfarenhet av arbete med kundtjänst ger dig en nödvändig insikt i det dagliga flödet Du är en van IT- användare och har tidigare arbetat i något stort affärssytem. Det här är ett jobb för dig som är självgående, initiativrik och trivs med att ha många olika kontaktytor.

Viktigt för tjänsten är:
-Hög serviceförmåga
-Goda IT-kunskaper

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om anställningen
Tjänsten som processutvecklare är ett konsultuppdrag med tillsättning snarast eller senast Januari 2017 . Som konsult får du en anställning i Adecco Sweden. 

Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Då vi på Adecco samarbetar med många attraktiva företag som anlitar oss för sina personalbehov, finns också chans att du erbjuds tjänster som aldrig når den öppna marknaden.

Självklart har vi kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra och vi erbjuder bland annat friskvårdsbidrag, rabatt på träningskort m.m. För att du ska känna dig trygg omfattas du även av försäkringar och företagshälsovård.

Om ansökan
Tjänsten ska tillsättas omgående och rekryteringsarbetet sker därför löpande under ansökningstiden. Du ansöker genom att registrera dig via formuläret nedan. Bifoga CV och personligt brev.

Första steget i vår rekryteringsprocess är att du kommer få ett eller flera tester skickade till din e-mail. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Ansvarig rekryterare går sedan igenom inkomna ansökningar kontinuerligt och gör ett första urval. Om du är en av dem som går vidare kommer du att bli kontaktad för en telefonintervju. De som går vidare efter telefonintervju får möjlighet att komma till Adecco och träffa ansvarig rekryterare för en personlig intervju.

Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Sara Jankulov på 035-260 85 21

Välkommen med din ansökan!