Reklamationshandläggare till BAUHAUS Webshops orderavdelning

BAUHAUS är en av Europas största varuhuskedjor för verkstad, hem & trädgård med nästan 300 varuhus i 19 länder. Vi öppnade vårt första varuhus i Sverige 1997 och har sedan dess växt till 18 varuhus från Sundsvall i norr till Malmö i söder. BAUHAUS affärsidé är att vara det kompletta varuhuset för verkstad, hem och trädgård genom att erbjuda störst sortiment till lägsta pris med bästa service. Ett ledord för alla oss som arbetar på BAUHAUS är att kunden alltid står i centrum.

Är du en problemlösare som sätter kundens upplevelse i centrum?
Gillar du att hålla ett högt tempo mot tydliga mål på en arbetsplats som ständigt utvecklas och expanderas?

Ingenting är viktigare för oss än våra kunder och på Orderflödesavdelningen säkerställer vi
att samtliga kunder får service i världsklass även efter att ett köp på vår Webshop har genomförts.

I de dagliga rutinerna ingår primärt reklamationshantering, vilket innefattar direktkontakt med våra kunder, våra leverantörer, vårt lager och vårt transportbolag. Men även administrativa uppgifter så som enklare bokföring och att diverse statuslistor utförs dagligen.

Den vi söker har därför fokus på kundservice, är målmedveten, ansvarstagande, ordningsam, flexibel och kan fatta snabba och väl motiverade beslut.

Vår målsättning är att ha E-handelbranschens bästa kundservice.
Därför ska du kunna möta många olika människor, som alla har en förväntan om att bli hjälpta snabbt, effektivt och vänligt, även när det är mycket att göra – och allt på distans över telefon & mejl. 

På BAUHAUS värnar vi om vår personal och tror starkt på internrekrytering.
Vi kan därför erbjuda rätt person utvecklings- och karriärmöjligheter i hela landet och med rätt driv och vilja är Orderflödesavdelningen en utmärkt inkörsport till en framtida karriär inom BAUHAUS.

Är du den vi söker? Vänta inte till sista ansökningsdag, sök i dag! Rekrytering sker löpande.