Samordnare med projektledningsansvar till Servicecenter

Vill du bli vår nya kollega? I Motala, Östergötlands sjöstad, är vi öppna, stolta och nyskapande. Vår kommun är rätt plats för att bidra, utvecklas och trivas. Hos oss får du arbeta med engagerade kollegor, utveckla dig inom ditt område och jobba med det viktigaste som finns.

Gemensamma ledningsförvaltningen består av verksamhetsområdena Digitalisering/Beredningsstöd, Strategisk samhällsplanering, Arbetsgivarstöd, Kommunikation samt Planering och uppföljning. Förvaltningen har till uppdrag att leda, stödja och samordna hela kommunorganisationen på kommunstyrelsens uppdrag. Detta görs genom att ha kundens behov i fokus samt att vi har en helhetssyn och gemensamma arbetssätt. Vi är en lärande organisation som främjar nyskapande och lärande av både omvärld och varandra.

Kommunen står inför en spännande utveckling av ett kommungemensamt servicecenter med målet att skapa en väg in för kommuninvånare och företag.

ARBETSUPPGIFTER
Som Samordnare till Servicecenter kommer du att driva projektet kring utvecklingen av ett nytt kommungemensamt servicecenter. Du kommer sedan att leda och utveckla det dagliga arbetet i servicecenter kopplat till kommunens mål. I arbetsuppgifterna ingår det också att förmedla och driva frågor som utvecklar kommunens service och tillgänglighet.

Vidare kommer du att vara ansvarig för upphandling och systemförvaltning av kommunens kundtjänstsystem.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en relevant akademisk utbildning, meriterande är det om du har en utbildning mot service, verksamhetsstyrning eller projektledning. Du kan också ha motsvarande kompetens förvärvad genom arbetslivserfarenhet. Du har erfarenhet av samordnande uppdrag kopplat till kundtjänst eller service. Erfarenhet av offentlig verksamhet, personalplanering och offentlig upphandling är meriterande. Har du erfarenhet av kundtjänstsystem och projektsystemet Project Companion är också det meriterande.

Som person är du trygg i dig själv, stabil och har självinsikt. Du arbetar bra med andra människor samt relaterar till dem på ett lyhört och smidigt sätt. Du skapar delaktighet och är bra på att underhålla dina relationer.

Att planera ditt arbete i förväg, organisera och prioritera aktiviteter på ett så effektivt sätt som möjligt är vardag för dig. Vidare drivs du av en vilja att arbeta målinriktat och att åstadkomma resultat, du tar ansvar för din uppgift och driver dina processer vidare. Du har en god kommunikativ förmåga och kan uttrycka dig väl på svenska i både tal och skrift.

Du har grundläggande datorkunskaper i Officepaketet samt mycket goda kunskaper i informationssökning.

ÖVRIGT
Tillsättning sker under förutsättning av vederbörliga beslut.

Vänligen respektera att vi undanber oss all direktkontakt från bemannings- och rekryteringsföretag, som vi inte har avtal med, samt försäljare av ytterligare platsannonser.